to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet kullanıcısıyken taahhüdüm bitmeye yakın olduğunda TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemim başlatıldı ancak günlerdir internetim hiç bağlanmadı ve hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik durumda.
Konu ile ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından Türk Telekom ekipleri adrese gelip kontroller yaptı ve bu kez sorunun kendilerinde değil, TurkNet kaynaklı olduğunu belirttiler. İki taraf da birbirini işaret ediyor ancak kullanıcı olarak ortada kalan ve interneti olmayan kişi ben oldum, sorun hâlâ çözülemedi.
Artık geçiş sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve internet bağlantımın acilen aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu süreç makul bir sürede çözüme kavuşmazsa mecburen geçiş işlemini iptal etmek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle TurkNet tercih ettiğime ciddi anlamda pişman oldum ve acil çözüm bekliyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Oysa aynı adreste daha önce uzun süre boyunca internetimi sorunsuz kullanıyordum. Sorun için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de müdürlükte yüz yüze görüştü...
TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Uzun süredir devam eden genel arıza nedeniyle internet hizmetim kesik, buna rağmen Türk Telekom ekipleri sorunu çözmek için gerekli müdahaleyi yapmıyor. “Genel arıza var” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak aradan ...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün içinde belirli aralıklarla bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da sağlıklı şekilde kullanılamayacak hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu defalarca müşt...
Yorumlar