Türk Telekom fibere geçiş

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti için pazartesi günü fibere geçiş randevum vardı. Randevu numaram 260633824. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve halen kurulumun yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım....

Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Yıllardır Superonline kullanıyordum, en ufak bir sorun yaşamamıştım. Altyapı Türk Telekom’a geçince mecburen geçiş yapmak zorunda kaldım. Üstelik, istemediğim halde zorla fiber internete geçiş yaptırıldım. Sonuç olarak, internet bağlantımda hız düşüklüğü, kopma ve gecik...

Türk Telekom tarafından yaklaşık bir hafta önce zorunlu olarak fiber altyapısına geçirildik ve 32 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaya başladık. Ancak bugün, Ağrı Merkez'deki adresimizde internet bağlantımız yaklaşık 7 saattir tamamen kesildi. Evde internet üzerinden çalışan biri olarak bu durumda...

TTNET fiber internet geçişi için tarafıma 6 kez randevu verildi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik mevcut internet bağlantım da tamamen kesildi ve 6 gündür internetsizim. Her aradığımda müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüleceğini söylüyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. ...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başından beri defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde farklı bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Önce “fibere geçiş sonrası düzelecek...

23.10.2025 tarihinde 0212 922 3736 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Fiber internet altyapısına geçileceği ve mevcut modemimin fiberi desteklemediği söylenerek, 3900 TL tutarında yeni bir modem ücreti talep edildi. Ayrıca, aynı gün al...

Türk Telekom’dan 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Şu anda internet hizmeti alabiliyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır fibere geçiş sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Saha ve ofis çalışanları son derece ilgisiz ve yetersiz; kurumsal kimlikten çok uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Defa...

Türk Telekom tarafından dün aranarak fiber altyapıya geçmem istendi. Mevcut internetimi kullanmaya devam etmek istediğimi ve geçiş yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Ancak aynı gün, daha önce hiç sorun yaşamadığım internet bağlantım aniden kesildi ve bugün de halen hizmet alamıyorum. Modemim VC22...

İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, yan binam yıkıldığı için internet kablolarım kesildi ve bu nedenle internetim tamamen gitti. Daha önce bakır hattan internet alıyordum; ekipler gelip artık bu hatta bağlantı yapamayacaklarını, sadece fibere geçiş yaparsam yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu...

Yıllardır port yok, altyapı yok denilerek fibere geçmem engelleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir zaman 'bireysel başvuru yapmanız gerekiyor' denilmeyip, tabiri caizse paramla mağdur ediliyorum. Manisa’daki öğrenci evimde aynı fiyata 1000 MB internet kullanırken, İzmir Güze...

16 Ekim’de Türk Telekom ekipleri evimize gelerek mevcut internetimizi fiber internete çevirdi. Ancak o günden beri evimizde internet yok. Bize bir numara verildi, herhangi bir sorun olursa arayın dediler fakat ne zaman arasak kimse açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sadece ...

Türk Telekom'dan fiber internet randevusu aldım. Bana randevuyu beş gün sonraya verdiler. Eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana. İnternetimde arıza olduğunu onun için Teknik destek için servis geleceğini söylediler yaklaşık 45 dakika be...

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Mevcut taahhütlü aboneliğim üzerinde, bilgim ve onayım olmadan fiber geçiş başvurusu yapılmış. Durumu bir hafta boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak ancak öğrenebildim ve geçiş işlemini onayladım. Bu sü...

İki haftadır Kocaeli İzmit’teki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aynı zamanda Tivibu kullanıcısıyım ve internet olmadığı için çocuklarım evde televizyon izleyemiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece talep açılıyor ve net bir çözüm...

16 Ağustos 2024 tarihinde TTNET’in “Fiber İnternete Hoşgeldin Kampanyası 8 75 Mbps” adlı paketiyle 1 yıllık taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bu süreçte sürekli bağlantı ve hız problemleri yaşadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm...

Beni 10/10/2025 tarihinde Türk Telekom aradı. 20 TL farkla fiber internete geçmek isteyip istemediğimi sordular. Eğer geçersem fiber hat bağlanana kadar kesinti yaşamayacağımı ve eski hattımı kullanmaya devam edeceğimi söyledim sırf bundan dolayı kabul ettim. O günden beridir internete erişemiyoruz....

Antalya Alanya çevre yolu üzerindeki iş yerimde, Türk Telekom’dan sınırsız 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom ekipleri iş yerime gelerek fiber internete geçiş yapacaklarını ve modemimin ücretsiz değiştirileceğini, hiçbir şekilde ücret alınmayacağını söyled...

Yaklaşık 2 aydır TTNET VDSL internet kullanıcısıyım ve mevcut adresimde fibere geçiş yapmak istiyorum. Ancak başvuru yaptığımda, adres uyuşmazlığı ve kapı numarası farklılığı nedeniyle randevu oluşturulamadığı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkez ofislere giderek durumu anl...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. TTNET'ten arandım, fiber altyapıya geçmek ister misiniz denildi, ben de isterim dedim, işleme aldılar. Birkaç gün sonra fibere geçmek üzere geldiler, evime hat çekildi, yeni modem takıldı. Özellikle belirtiyorum, gelen görevliye modem ücreti çıkacak mı dedim, hayır de...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür adresimde (2129 Sokak No:29 Kat:4 Daire:12 İzmir/Bayraklı) internet hizmeti fibere geçiş hizmeti sağlanacak denildiği andan itibaren kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu (Müşteri ...

Bingöl Genç Kültür Mahallesi’nde oturuyorum. Türk Telekom ev internetimizi, bölgemizde fiber altyapı oluşturulduğu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle fiber internete geçirdik. Dün saat 17:00-18:00 civarında kurulum yapıldı, modem ve kablolar yenilendi ancak o zamandan bu yana internet bağla...

Türk Telekom ev interneti hizmetinde 2.4 Ghz bağlantı kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir tamamen internetsizim ve bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak fiber altyapı randevum olduğu için arıza kaydı oluşturulamayacağı belirtildi ve herhangi bir destek alamadım...

Türk Telekom binama fiber altyapı getirdi ve fibere geçmek istedim. Tarifemi değiştirmeden, bağlantı koparmadan geçebileceğimi söylediler fakat internetimi kestiler. Evimde 30 saattir internet yok, evden çalışıyorum. Mağdur oldum. Gelip bakmadılar, paramızla rezil oluyoruz.