Fiber İnternet Randevusu Nedeniyle Mevcut İnternetin Kesilmesi Ve Mağduriyet

Türk Telekom'dan fiber internet randevusu aldım. Bana randevuyu beş gün sonraya verdiler. Eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana. İnternetimde arıza olduğunu onun için Teknik destek için servis geleceğini söylediler yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra tekrardan müşteri temsilcisini aradım. Bana randevu oluşturduğu için mevcut internetimi kestiklerini randevu gelene kadar herhangi bir şekilde mevcut internetimi kullanamayacağımız söylediler. Bunun için mantıklı bir açıklama istediğimde bana prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Sene olmuş 2026 ben sadece fiber internet agi için kurulumu için randevu aldığımdan dolayı. Parasını Ödemiş olduğum ve kullandığım mevcut. İnternetimi sırf kendi prosedürleri yüzünden. İptal ettiler. Türk Telekom kullanıcıları fiber'e geçerseniz randevuyla mevcut internet kestikleri gibi mevcut internetinizin gelmesi için de ayrıca arıza kaydı oluşturuyorsunuz. Resmen pişmanlık yaşıyorum.