to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan fiber internet randevusu aldım. Bana randevuyu beş gün sonraya verdiler. Eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana. İnternetimde arıza olduğunu onun için Teknik destek için servis geleceğini söylediler yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra tekrardan müşteri temsilcisini aradım. Bana randevu oluşturduğu için mevcut internetimi kestiklerini randevu gelene kadar herhangi bir şekilde mevcut internetimi kullanamayacağımız söylediler. Bunun için mantıklı bir açıklama istediğimde bana prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Sene olmuş 2026 ben sadece fiber internet agi için kurulumu için randevu aldığımdan dolayı. Parasını Ödemiş olduğum ve kullandığım mevcut. İnternetimi sırf kendi prosedürleri yüzünden. İptal ettiler. Türk Telekom kullanıcıları fiber'e geçerseniz randevuyla mevcut internet kestikleri gibi mevcut internetinizin gelmesi için de ayrıca arıza kaydı oluşturuyorsunuz. Resmen pişmanlık yaşıyorum.
22 Nisan günü fiber altyapı randevusu oluşturmak için Türk Telekom tarafından arandım. 25 Nisan cuma günü için randevu oluşturduk. Sonra bana 29 Nisan diye SMS geldi. Geri aradım ve müsaitlik olmadığı için randevunun uygunluğa göre değiştiğini söylediler. 24 Nisan günü internetim kesilmiş hemen müşt...
Türk Telekom abonesiyim. 16 Ocak 2025 tarihinde fiber altyapısı yapılırken halihazırda kullandığım internetim kesildi. 16 ocakta müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi fiber altyapısı olduğunu yoğunluk olmaması için şimdiden fiber internete başvuru yapalım dedi. Kabul ettim. Ertesi gün için...
Türk Telekom'dan fibere geçmek istedim. Randevu verdiler, bekledim ama gelmediler. Bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun başka bir güne atıldığını söylediler ama bana haber vermediler. Tekrar randevu gününü bekledim, günü geldiğinde yine gelmediler. Adreste olmadığımı, adre...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Evimin bulunduğu konuma 1 ay önce fiber altyapı sistemi geldi. Bunun üzerine Türk Telekom'dan aranarak fiber internet modeline geçebileceğim belirtildi. Bunun üzerine ben de tek şart ile kabul ettim: İnternetim hiçbir şekilde kesilmeyecek bilgisini aldıktan sonra. 13.0...
Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...
Yorumlar