Türk Telekom fibere geçiş

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...

12 Kasım tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet altyapımın fiber’e geçtiği, bu nedenle randevu oluşturmamız gerektiği söylendi. Ben de 13 Kasım günü için müsait olduğumu özellikle belirttim ve randevunun o tarihe alınmasını rica ettim. Buna rağmen benimle görüşen te...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20 Kasım Perşembe sabahından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar çalışan internetim, Türk Telekom’un binaya fiber altyapı döşemek istemesiyle ilgili sürecin ardından tamamen kesildi. Tarafıma fiber geçişi için randevu oluşturuldu ve bu geçişi...

Türk Telekom ev interneti için Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 100 Mbps fibere geçiş sürecinde, 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen bir türlü işlem yapılmadı. Her randevuda "gelip kablo çekeceğiz" denilmesine rağmen hiç kimse gelmedi ve daireden aşağıya fiber kablo çek...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 18 Kasım 2025 günü internet bağlantımın olmadığını fark edip 4440375 numaralı TTNET call center'ı arayıp arıza kaydı oluşturdum. 21 Kasım günü düzelme olmayınca tekrar call center'ı arayıp müşteri temsilcisine ulaştım. Arızanın sebebi ve akıbeti hakkında bilgi...

TTNET’in Aydın İncirliova bölgesindeki hizmetinden ve sürecin yönetim şeklinden son derece şikayetçiyim. Fiber altyapı kapsamında limitsiz pakete geçiş için başvuru yaptım, yaklaşık eylül sonundan bu yana tarafıma 3 kez kurulum randevusu verildi ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Ortalama 15 günd...

Türk Telekom 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Ancak sistem üzerinden benim iznim ve onayım olmadan fiber altyapıya geçiş başvurusu yapılmış ve teknik servis yönlendirilmiş. Dün akşamdan itibaren internetim kesik kesik geliyordu, bugün saat 15.00’ten beri ise tamamen internetsiz kaldım. 7044042484 n...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. Hiç böyle bir problem ile karşılaşmadım. Daha doğrusu çözülemeyen problem. Ağustos ayından beri talebim olmadığı halde 4 kez farklı tarihlerde fibere geçiş için randevu oluşturuldu. Ancak ne geri dönüş yapıldı, ne de randevuya gelen oldu. İnternet bağlantımda sorun ol...

Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve taahhüdümü yenileyerek fibere geçiş talebinde bulundum. Ancak fibere geçiş işleminde adres hatası olduğu söylendi. Yıllardır aynı adreste oturuyorum ve 2018’den beri bu adrese kayıtlıyım. Sorunun çözülmesi iç...

TTNET 24 Mbps yalın internet kullanıcısıyım. Fiber internete geçişim sırasında tarafıma geçişin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak sonrasında faturama 29,99 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapıla...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimde paket yükseltme ve fiber geçiş sürecinde sorun yaşıyorum. Binama fiber altyapı geldi ve ücretsiz olarak fibere geçiş hakkım bulunuyor. Ancak, fibere geçebilmem için mevcut 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paketimi 100 Mbps’ye yükseltmem ge...

Yaklaşık 1 haftadır Kağıthane’deki adresimde “Evde İste” paketimle internet hizmeti alamıyorum. Mahallemize fiber altyapı geldikten sonra mevcut internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski kabloların zarar gördüğünü ve zorunlu olarak fiber’e geçmem gerektiğini söylüyorlar. Fibe...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında adresim yanlış girildi. En başından beri daire numaram yanlış olarak “3” yazılmış, oysa ben daire 4’te yaşıyorum. Bu nedenle adresim düzeltilmediği için fibere geçiş yapamıyorum ve sürekli sorun yaşıyorum. Adres nakil talebim online olarak başlatıldı ...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti paketim için fiber geçiş başvurusu yaptım. Randevu saat aralığı olarak 08:30 - 13:30 verildi. Ancak belirtilen saatler arasında ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ...

Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Video bile açamaz hale geldim. Bu süreçte fibere geçiş başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 3-4 ay boyunca verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Sonunda birkaç gün önce fiber kurulumu yapıldı, fakat hâ...

6 Kasım 2025'te 444 0 375 numaralı telefondan aranarak TTNET aboneliğimi fibere geçirmek için 14 Kasım günü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Saat 16.00 civarında iki kez 444 0 375'i aradım; birinde temsilciye bağlandım, diğerinde ise bekletilirken telefon yüzü...

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti aldım ve abone olduğum Temmuz 2025 den bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Abonelik başından beri ince bakır kablolarla hizmet verildiğini, bu nedenle verim alamayacağımı bilmiyordum. İnternetim sürekli donuyor, hızım çok düşük ve bağlantı ço...

Yaklaşık 2 aydır Sakarya Erenler’de 100 Mbps limitsiz internet paketimin fiber altyapıya geçirilmesini bekliyorum. Defalarca randevu almama rağmen her seferinde ya randevular iptal ediliyor ya da çeşitli bahanelerle (adres yanlış, altyapı yok gibi) geçiş işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom'da fibere geçiş işlemini müşteri hizmetleri gerçekleştiremiyor. Her aradığımda bir hata ve sorunla karşılaşıyorum. Yalın internete geçmem gerektiği söylendi, ancak bu işlemi de yapamıyorlar. Kapıdaki fiberi eve bağlatamadık. Yeni taahhüt yapmamı sağladılar fakat geçiş yine gerçekleşmedi...

Yaklaşık bir yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kutu takıldı ve daire içine kadar ekipler gelip cam kabloyu çektiler. Önceden VDSL kullanıcısıydım, fakat fiber geçişi sırasında modem zorunlu olarak kiralatıldı ve iç tesisat bahanesiyle arıza durumunda tamir ücretli olacağı söylendi. Oys...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...