Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33987062
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Modem Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
Türk Telekom
18 Ekim 2025 17:35
1.528

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım.
TTNET'ten arandım, fiber altyapıya geçmek ister misiniz denildi, ben de isterim dedim, işleme aldılar.
Birkaç gün sonra fibere geçmek üzere geldiler, evime hat çekildi, yeni modem takıldı. Özellikle belirtiyorum, gelen görevliye modem ücreti çıkacak mı dedim, hayır dedi. Neyse, işlemler yapıldı, gittiler. Bana gelen SMS'de taahhüdünüz bitince yeni gelen modem için aylık kira ödemesi yapmam gerektiği yazıyor. Bir önceki modemim eskiydi, şikayette bulundum firmaya, modeminiz eski, yeni modem gönderelim, internette kopma ya da çekmeme gibi sorunlar yaşamazsınız denildi. Aldık yeni modemi, sorun yaşamadık da ve hâlâ taksitini ödüyorum. Madem böyle bir şey var, fibere geçilecek, yeni modem verilecek; bana mevcutta kullandığım modemi neden sattınız? Arayıp iptal edin fiberi, ben kendi modemimi kullanırım diyorum, iptal edemeyiz, bir kere aldınız deniliyor bana. Gelen görevli bana bu modem için taahhüt bittiği zaman aylık kiralama ödemesi yapacaksınız demedi, özellikle sordum, buna ücret ödemeyeceksiniz dedi ve şu an çıkmaza girdim. Ben bunu ödemek zorundaymışım, bana bilgi verilmeyen bir ürünü satıp, satmıyor da pardon kiraya veriyor bana. Taahhüt bitince benden tekrar alacak modemi ve iptal edemiyoruz diyorlar.

fiber-gecisinde-modem-ucreti-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Destekleyenler
profile Polat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yapılan Fiber İnternet Kurulumu

profile
Sevil
Türk Telekom
04 Aralık 2024 19:36
3.323

Türk Telekom müşteri hizmetleri, evde internetim için aradı ve fiber altyapısının sokağımıza geldiğini, ücretsiz kurulum yapacaklarını söyledi. Ben de ücretsiz bir şey olmayacağını düşündüğüm için şu an ücretsiz ama sonrasında herhangi bir ödeme yapacak mıyım, bir şey çıkar mı diye sordum. Müşteri h...

2 Destek
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Karmaşası Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Ümit
Türk Telekom
26 Kasım 2024 10:48
971

TTNET'de Tivibu ve internet hizmetim vardı. Birkaç ay sonra fiber bağlantı sağladılar ve kullandım. Sürem dolduğunda kapatmaya gittim fakat üzerimize modem çıktığını söylediler. Bizde modem olmadığını belirtmemize rağmen 500 TL ücret talep ettiler. Gelen ekip, 3 veya 4 ay önce fiber modem taktı ve g...

TTNET Modem Karmaşası Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
İlker
Türk Telekom
04 Eylül 2025 01:27
1.048

TTNET'e yeni geçiş yaptım, bir ay oldu. Geçiş süreci zaten çok sıkıntılıydı, karmakarışık ettiler. Zar zor kendi çabalarımla çözdüm. Gelip bağlantı yaptılar; bir adet modem ve küçük bir fiber kutusu bağlandı. Bir ay geçti ve fatura beklediğimin çok üstünde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, "Siz mo...

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Nakil İşlemlerindeki Karmaşa

profile
Sami
Türk Telekom
27 Mart 2025 10:03
1.179

TTNET taşındığım için internetimi bulunduğum evden taşındığım eve taşımak maksadıyla TTNET nakil başvurusu hattına bağlandım. Modemimin bulunduğum yerde fiber olduğu ve kiralık olduğu için, taşınacağım evdeki hizmetin hiper net olduğunu öğrendim ve modemimi kullanamayacağımı, kurulum yapmaya gelecek...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem sms gelmiyor Türk Telekom Modem taahhüt bitince Türk Telekom Modem fibere geçiş Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom hat çekmiyor Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom alacak Türk Telekom fibere geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri