to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır port yok, altyapı yok denilerek fibere geçmem engelleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir zaman 'bireysel başvuru yapmanız gerekiyor' denilmeyip, tabiri caizse paramla mağdur ediliyorum. Manisa’daki öğrenci evimde aynı fiyata 1000 MB internet kullanırken, İzmir Güzelbahçe’de 50 MB internete aynı parayı ödüyorum. Üstelik internet sık sık kopuyor ve iki saatlik bir filmi 2,5 saatte izleyebiliyorum. Komşularım fiber kullanırken, ben bu düşük hıza mahkum ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece modemi açıp kapatmamı söylüyorlar; bu bir çözüm değil, günü kurtarmak için söyleniyor. Özellikle yeni ve fiber destekleyen kaliteli bir modem almama rağmen, tek etkisi iki günde bir kopma yaşatması oldu.
Kökten bir çözüm sunulup, mahalledeki porttan evime altyapı çekmek bu kadar zor olmamalı.
İzin verin, kendim gidip kablo alıp evime altyapı çekeyim; fiber modemi ve dönüştürücüyü de ben alırım, paketimi yükseltmeniz yeterli.
Ben evde internet müşterisiyim. 50 MB hiper internet kullanıyordum. Fibere geçmem için beni aradılar ve fibere geçtim. Daha sonra 200 MB fibere geçiş yaptım, modem gönderdiler. Sürekli donma ve kopma sorunları arka arkaya geldi. Şikayet oluşturdum, arıza kaydı bana yetersiz kaldığını söyleyerek defa...
Yaklaşık 1 buçuk yıl önce taşındığım apartmanda ilk taşındığımda başvuru yapmama rağmen hala altyapı ile ilgili bir işlem ya da çalışma başlatılmadı. Her ay düzenli olarak hem müdürlüklere hem de müşteri hizmetlerine müracaat etmeme rağmen hepsi birbirine yönlendiriyor. Daha önce bu süreç 2 yıl süre...
100 Megabit hızında paket kullanıyorum, fakat kurulduğu günden bu yana, taahhüt edilen hızları bırakın 50 megabit e bile ulaşamıyor bağlantı hızı. Daha önce 25 megabit tarife kullanırken şikayet ettiğimde, bu hız düşük arttıralım diyerek tabi faturam da ikiye katlanarak 100e çıkarttılar. Memnun kalm...
Fiber altyapı için beni aradılar ve başvuruda bulundum, bir ay önce. Bir hafta içinde gelip bakacaklarını söylediler ancak şu an hala internetim yok. Evde altyapı olmadığı için bağlantı yapılamadığına dair ekipler geldi ve kayıt oluşturulmasına rağmen, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen durum çözül...
Yaklaşık 1 aydır İzmir Karaburun’daki ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Modemi günde en az 10 kere açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Her yere fiber internet döşendiği söylense de, bağlantı kalitesi eskiye göre çok daha kötü hale geldi. Taahhüdümü yenilemekten dolayı çok pişmanım ve bir daha ...
Yorumlar