Türk Telekom fibere geçiş

TTNET'in bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinden aktif aboneliklerim kısmında görünen abone numaram 7018642582’dir. 26 Kasım 2025 tarihinde bakırdan fibere dönüşüm için randevu verildi. İşten izin alarak eve gelmeme rağmen kimse gelmedi. Daha s...

Türk Telekom firması fiber dönüşümü kapsamında apartmana fiber internet getirdi. Yaptığı çalışmada binanın içerisinde bulunan ana fiber panosunu düzgün sabitlememe sebebiyle kutunun düşmesi sonucu muhtemelen fiber kablo/kabloların kırılmasıyla apartmanda komple internet kesintisine sebep oldu. 28.11...

İstanbul Sirkeci Doğubank İş Hanı’nda GSM dükkanı olarak faaliyet gösteriyoruz. Türk Telekom ile mevcut sözleşmemizi yenileyerek paketimizi yükselttik ve 26.11.2025 tarihinde fiber geçiş için kurulum yapıldı. O gün şubemize gelen, telefonu 0 (553*********63 olan Y**** isimli personel modemi kurdu ve...

Türk Telekom evde internet aboneliğim uzun yıllardır, son 5 yıldır ise 50 Mbps fiber internet olarak kullanıyorum. Fiber kurulum yapılırken kampanya gereği modem ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve bugüne kadar da modemle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmadı ya da bu konuda tarafıma bir...

Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut ev interneti aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. Fiber dönüşüm başvurum nedeniyle neredeyse hizmet alamaz hale geldim. Normalde 40 GB’lik bir veriyi 3–4 saatte indirebilirken, şu an ...

Yaklaşık 10 gündür bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. 444 1 444’ü defalarca arayıp limitsiz fiber pakete geçmek istediğimi söylüyorum, her seferinde ezbere “sistemsel sıkıntı var, panelden işlem yapamı...

Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom üzerinden fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş işleminin yapıldığı gün sabit telefon hattım tamamen kesildi. Sabit telefon hattımın yeniden aktif edilmesi için arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak aradan yaklaşık bir haft...

TTNET ev interneti aboneliğimde, bakır altyapıdan fibere geçiş yaptıktan sonra her gün düzenli olarak internet kopmaları ve donmalar yaşamaya başladım. Daha hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle fibere geçiş yaptım ancak şu an eski bakır altyapıdaki 8 Mbps bağlantımı arar durumdayım, o dönemde hiçbir ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...

Oturduğumuz siteye Türk Telekom tarafından fiber altyapı kurulumu yapıldı ve buna uygun olarak evimize fiber modem bağlandı. İlk başta sorun yokken, daha sonra internet hızında problemler yaşamaya başladık ve bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime geçtik. Tarafımıza yapılan geri dönüşte, genel mü...

Yaklaşık 15 gün önce kesilen telefon hattımın fibere geçirilmesi ve nakil işleminin yapılması için bir haftadır yoğun şekilde uğraşıyorum ancak hala sonuca ulaşamadım. Verilen randevulara uyulmadı, gelen giden olmadı. Ayrıca açılan 1-1061793821715 ve 1-1061798750384 numaralı şikayet kayıtlarım soru...

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Geçen pazartesi gününden beri Wİ-Fİ'ye bağlandığım anda sosyal medyaya ve hatta Türk Telekom’un kendi uygulamasına bile giremiyorum. Aynı cihazlarda kendi mobil internetimi kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle sorunun tamamen evdeki fiber in...

Türk Telekom aboneliğimde uzun süredir kullandığım internet hizmetimi fiber altyapıya geçirmek istedim ve buna göre işlem başlatıldı. Ancak fiber geçişi sonrası yaklaşık 10 gündür evimde internet erişimi tamamen yok, ne gelen ekip var ne de bağlantım sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...

Türk Telekom mahallemize fiber internet getirdi. VDSL internetim ise o kadar kötü ki, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Ekip gelmiyor. Fibere geçmek istiyorum ama kapasite dolu deniyor. Yan binada böyle bir sorun yok, ancak kimse bir talep oluşturmuyor. Sistem sanki öylesine kurulmuş gibi. Türk T...

Türk Telekom üzerinden İzmir Bornova’daki adresimde 24 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olduğu için defalarca kez aranarak fibere geçmem için randevuya ikna edildim. Randevu oluşturduktan sonra ekipler planlanan günden bir gün önce gelerek kapıya geldi, kapıyı aç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...

Sakarya Erenler’de Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1854140742 numaralı aboneyim. 22.11.2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. Fiber altyapı olduğu için özellikle fibere geçmem tavsiye edilmiş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede fiber hat döşendi ve eski altyapıdaki hatların iptal edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 aydır evime gelip fiber geçişi yapılacağı söyleniyor; ancak iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı, randevular da tarafıma herh...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanırken, fiber altyapı geçişi için beni aradılar ve eve gelip modemi değiştirdiler. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, bu işlemden sonra tamamen gitti ve 20’sinden 23’üne kadar tam 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defa...

Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bittikten sonra, yeni fiber internet başvurusu için gittiğim bayide mevcut internetimin kapatılıp yerine yeni fiber internetimin açılacağı söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki eski internet aboneliğim kapatılmamış ve bu nedenle üst üste fatura gelmeye devam etmi...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti kullanıyorum. Bağlantı yapılırken bana bir modem verildi ve bu modemi satın aldım, hâlâ her ay fatura üzerinden taksitlerini ödüyorum. Yani mevcut modemimin borcu henüz bitmiş değil. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapı geldi. O dönemde T...