Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Fiber Başvurusu Yapılamıyor Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık 2 aydır TTNET VDSL internet kullanıcısıyım ve mevcut adresimde fibere geçiş yapmak istiyorum. Ancak başvuru yaptığımda, adres uyuşmazlığı ve kapı numarası farklılığı nedeniyle randevu oluşturulamadığı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkez ofislere giderek durumu anlattım ve her defasında kayıt oluşturuldu, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sadece düzeltilmesi gereken kapı numarası için neden bu kadar uzun süredir çözüm üretilmediğini anlamakta zorlanıyorum. Bu kadar basit bir işlemin neden bu kadar zorlaştırıldığını ve neden kimsenin dönüş yapmadığını merak ediyorum. Ayrıca mevcut VDSL hizmetimde de sürekli hız düşüşü yaşıyorum. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Abone numaram: 1854043347.

TTNET’ten talebim, kapı numaramın sistemde güncellenmesi ve fibere geçiş için randevu verilerek mağduriyetimin giderilmesidir.