to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim 25 Temmuz’dan Kesintili, Çözüm Bekliyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde, 7039120030 hesap numaralı ve 1782973360 hizmet numaralı internetimde 25.07.2026 tarihinden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun bölgesel olduğu, altyapı/kablo kaynaklı bir arıza bulunduğu ve verilen tarihlerde düzeltileceği söylendi. Ancak verilen tarihler sürekli erteleniyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bölgesel arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım günler için faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli ücret iadesi veya mahsuplaşmanın yapılmasını talep ediyorum.
