to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evinizde fiber altyapı olduğu söylenerek tarafıma 15.08.2025 ile 15.04.2026 tarihleri arasında toplam 6 kez fiber dönüşüm randevusu verildi, ancak hiçbir randevu tarihinde ekipler adrese gelmedi.
Her seferinde iş yerimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım; buna rağmen ne gelen oldu ne de randevu saatinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın olduğu ve fiber dönüşüm yapılacağı söylendi, ancak fiber ekibi defalarca kez randevuya gelmedi, fiilen hiçbir işlem yapılmadı.
Apartman içinde dairelere kadar gelen fiber hattımız olmasına rağmen, teknik ekip hat olmasına rağmen eve kadar hat çekmiyor ve daire içine kadar olan kısımdan sorumlu olmalarına rağmen bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.
Telefonda bana taahhüt imzalatılmasına rağmen, vaat edilen fiber hizmeti sunulmuyor. Sürekli oyalanıyor, zaman ve emek kaybına uğruyorum ve kendimi gerçekten ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.
Bu nedenle hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden, taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Vaat edilen fiber hizmeti sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım fiber geçiş sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak ikamet ettiğim binaya fiber internet geldiği, bu nedenle bakır altyapı üzerinden verilen mevcut internet hizmetimin yakın za...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerektiği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında...
Yorumlar