Fiber Dönüşümünden Sonra İnternet Aktif Edilmedi Ve Mağdur Oluyorum

12.03.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi, ertesi gün yani 13.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 16.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, hatta bağlantım hiç sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı açtırdım. Çankırı Merkez’deki müdürlük ve genel hat üzerinden görüştüğüm tüm çalışanlar, sistem üzerinde daha önce yaptığım başvurunun hâlâ devam ediyor göründüğünü, bu yüzden hattın aktif edilemediğini söylüyor. Ancak bu durum tamamen kendi sistemlerindeki bir sorun olmasına rağmen bana yapılacak bir işlem bırakılmıyor ve her çalışan sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor.

Müşteri numaram 8853098503 olan hattıma ait internet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, teknik ve sistemsel sürecin hızlıca tamamlanarak bağlantımın sağlanmasını istiyorum.