Fiber Dönüşüm Sonrası Evde Kablosuz Sinyal Zayıflığı Ve Çekim Problemi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapıya geçildiğinden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Fiber dönüşüm öncesinde böyle bir problem yaşamıyordum, yeni takılan modemden sonra özellikle ev içinde kablosuz internetten verim alamıyorum ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde düştü.

Dubleks bir evde yaşıyorum ve üst katta neredeyse hiç internet çekmiyor. İnterneti sadece modemin bulunduğu kata ve modeme yakın alanlara sıkışmış şekilde kullanabiliyorum, bu da ev içinde çalışma, eğitim ve günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor. Sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor, belirli bir saatle sınırlı değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde bir problem görünmediği söylendi, ancak fiili olarak ev içinde interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modemin çekim gücünün evin yapısına ve büyüklüğüne uygun olmadığını düşünüyorum.

Üst kat da dahil olmak üzere evin tamamında kesintisiz ve güçlü kablosuz internet kullanmak istiyorum. Modemimin kontrol edilmesini, gerekiyorsa sinyal gücü daha yüksek uygun bir modem veya ek cihaz desteği sağlanmasını ve yaşadığım çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.