to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber dönüşümü kapsamında Düzce/Merkez Uzun Mustafa Mahallesi Konak Sitesi’ndeki adresimizde, altyapı çalışmaları tamamlandıktan sonra fiber abonesi olmak için başvuru yaptık ve bize iki hafta boyunca defalarca randevu oluşturuldu. Ancak her defasında başvurularımız sistem tarafından iptal edildi ve bize yalnızca kısa mesaj ile iptal bilgisi iletildi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeniden başvuru yaptık, fakat aynı şekilde kısa süre içinde iptal mesajı tekrar geldi. Şikayet kaydı açtırdığımızda ise "48 saat içinde dönüş yapılacağı" söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eski bakır altyapının artık kullanılamayacağı tarafımıza bildirilmesine ve fiber kablolar daire kapımıza kadar getirilmiş olmasına rağmen bağlantımız gerçekleştirilmiyor, ayrıca başvurularımızın neden iptal edildiğine dair hiçbir gerekçe paylaşılmıyor. Paket yükseltmesi onayı da verilmiş olmasına rağmen hizmet alamıyoruz.
Evden çalıştığımız için internet bağlantısı bizim için hayati önem taşıyor. Bağlantı eksikliği nedeniyle gün içerisinde başka bir internet sağlayıcısı veya mobil internet kullanmak zorunda kalıyor, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Başvurularımızın neden iptal edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını, en erken randevu ile bağlantımızın ivedilikle tamamlanmasını ve yaşanan gecikmeden doğan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı gelmesine rağmen, 6 Eylül 2025’ten bu yana 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurumuz adres hatası gerekçesiyle sürekli iptal ediliyor. Mevcut Türk Telekom internet aboneliğimiz ve portumuz olmasına rağmen, adresimizde herhangi bir sorun yokken “adres ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom Fiber ev internetimi aynı site içinde karşı bloga taşımak için 01.09.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İlk randevu verildi ancak bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. İkinci kez randevu aldım, yine haberim olmadan iptal edildi; ne arandım ne de ekip geldi. Bu süreçte defalar...
Yorumlar