Üç Haftadır İnternetsiz Kaldık, Çözüm Yok!

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...

20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...

Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Ev internetimizle ilgili olarak fiber dönüşüm başlatıldı. Başvurumuzu yaptık. Apartmana oradan da dairelerimize evin içine kablolar çekildi. Ekiplerin gelip modem takarak fiber dönüşümün tamamlanacağı bilgisi verildi. Randevumu aldım, 10 günden uzun bir süredir ekipler...

Türk Telekom fiber internet dönüşümünde altyapınız yok dediler, fiber kablo döşenmesi lazım dediler. Gittik fiber kablo döşettik. 14 Aralık'ta randevumuz vardı, bizden habersiz ve tarafımıza iptal edildiğini belirten herhangi bir aksiyon alamadık. Fiber kablo döşeyen kişiden tesadüfen öğrendik. Arad...