Türk Telekom’da Akbank kredi kartım üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Kasım ayı faturam sistem ...tarafından ödenmedi. Otomatik ödeme talimatım Türk Telekom sisteminde kayıtlı olduğu halde ödeme gerçekleşmediği için bu ayki faturama açma‑kapama bedeli yansıtılacağı bilgisini al...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet o...luşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Türk Telekom sabit internet için taahhüt yenilemek üzere aradım ve bana top...lam aylık ödemenin 330 TL olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ederek 330 TL'...
Türk Telekom sabit internet hattımın taahhüdü bittiğinde aboneliğimi sonlandırmıştım. Bende olan iki adet modemi iade et...meme rağmen faturama ürün tutarı yansıtıldı.
Tivibu cihazı adı altında yansıtılmış fakat bana öyle bir cihaz hiçbir zaman gelmedi. Tutar az değil iadesini talep ettim. 12 yıl kulla...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısı olarak son 3 aydır internetim günde 300-400 kez kopuyor. Ne maç izleyebiliyorum ...ne de çocuğuma ninni açabiliyorum. 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama ve 2 kez gelip kontrol etmelerine rağmen sorun çözülmedi. Bu durumdan dolayı son ödeme tarihinde faturamı öd...
Türk Telekom'da 15.12.2023 tarihli faturamda hesap kapama ücreti olarak ekstra 159 TL tutar gördüm. Müşteri hizmetlerini... aradığımda faturayı 3 gün geç ödediğim için bu tutarın yansıdığını ilettiler. Faturayı bir gün dahi geç ödesek hesap kapama ücreti yansıyacağını söylediler. Bu durum çok saçmadır ...
Türk Telekom firması defalarca iletmeme ve otomatik ödeme talimatı sebebiyle bir kezde ödemiş olduğum 215 TL'lik tarafım...a ait olmayan bir faturayı tarafıma yansıtmaktadır. Kendi hattıma ait olan fatura görselde de görüleceği üzere 550 civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çalışması, no...
Otomatik Ödemede Fazla Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Adıma kayıtlı 3 cep telefonu hattı ve evde internet aboneliğim bulunuyor. Tüm ...ödemelerim bankadan otomatik ödeme talimatı ile yapılıyor olmasına rağmen, son 3-4 faturadır, son ödeme tarihi geçen faturalar için faturalara neredeyse iki katı tutar yansıtılıyor...