Fiber Altyapı Çalışması Sonrası Günlerdir İnternet Yok, Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom tarafından apartmanımıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve bu işlem sırasında ev internetimiz tamamen kesildi. Görevliler, bağlantının tekrar sağlanması için genel merkeze başvuru yapmamız gerektiğini söyleyip gittiler. 8 Aralık’ta başvurumuzu yaptık fakat 1 haftadır internetimiz tamamen kesik ve hâlâ hiçbir ekip gelmedi.

Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı bilgiler veriliyor, net bir tarih ya da çözüm sözü alamıyoruz. 2025’in bu döneminde bu kadar temel bir hizmetle ilgili böyle bir mağduriyet yaşamak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak gerçekten kabul edilemez bir durum.

Müşteri numaram 8830461883, işlem numaram 5408****73’tür. Ekiplerin bir an önce gelerek internet bağlantımızı tekrar sağlamasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.