Yön AVM Belge Talebimin Bir Ay Boyunca Cevapsız Kalması Ve Yönetim İlgisizliği

Yaklaşık bir aydır Yön AVM’den talep ettiğim belgeyi bir türlü temin edemiyorum. Bu süre içerisinde Ümraniye Yön AVM’ye 5–6 kez bizzat gitmeme, defalarca talebimi iletmeme ve iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da aramalarıma cevap verilmemektedir.

Asıl üzücü olan ise yalnızca çalışanların değil, yönetim kademesinin de bu konuyla yeterince ilgilenmemesi ve sürecin takip edilmemesidir. Defalarca başvurmama rağmen hiçbir çalışanın konuyu sonuçlandırmak için sorumluluk almaması, müdür tarafından da gerekli takibin yapılmaması ciddi bir ilgisizlik örneğidir.

Bir kişinin basit bir belge talebinin bir ay boyunca çözümsüz bırakılması, defalarca kuruma gitmek zorunda kalması ve karşılığında hiçbir açıklama alamaması kabul edilebilir değildir. Talebimin sürekli ertelenmesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Belgemin ıslak imzalı olarak hazırlanıp e‑posta adresime ivedilikle gönderilmesini, ayrıca çalışanların ve ilgili müdürün bu süreçteki ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Artık sözlü vaatler değil, somut bir çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.