Engelli İndirimim 4 Ay Geç Tanımlandı Fazla Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

Türk Telekom ev interneti hizmeti için Temmuz ayında engelli indiriminden yararlanmak üzere başvuru yaptım. Ancak indirim hakkım, başvurudan yaklaşık 4 ay sonra, Kasım ayında sisteme yansıtıldı. Bu süre zarfında 3 ay boyunca indirimli ödemem gerekirken, tam ücretli fatura ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Fazla ödediğim 3 aylık tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 8861143743.