to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait hattın (son 4 hanesi: 9645), 06.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşınmasının ardından, 26.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için 4.775,54 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir.
26.10.2025 tarihinde düzenlenen bu faturada 4.665,37 TL sözleşme fesih bedeli yansıtıldığı görülmektedir.
Tüketici Hakları Yönetmeliği'ne göre cezai bedel hesaplaması, sadece taahhüt kapsamında sağlanan indirimler veya faydalar ile kalan taahhüt bedelinin düşük olanı üzerinden yapılmalıdır. Kalan taahhüt bedelim ise 295 TL X 3 ay = 885 TL’dir. Bu nedenle, belirtilen tutarın çok üzerinde bir cezai bedel yansıtılması yasal değildir.
Faturamın yeniden incelenerek Tüketici Hakları Yönetmeliği kapsamında düzeltilmesini ve tarafıma fazla tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde taahhüdü biten mobil hattımı, 20.06.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom taahhütlü faturam her ay 196.25 TL ücret ile kesiliyordu. Ancak son fatura dönemi olan 26.06.2025 tarihinde kesilen fatura 316,25 TL olarak kesilmiştir. Tüketici Hakları'na göre Taahhüdü...
26.05.2025 tarihi itibariyle hattıma tanımlı taahhüt süresi sona ermiş olup, tarafımdan herhangi bir taahhüt yenilemesi ya da onayı verilmemiştir. Buna rağmen, 27.05.2025 tarihinde hattıma taahhütsüz bir paket tanımlandığını ve bu doğrultuda 780 TL tutarında bir fatura oluşturulduğunu öğrenmiş bulun...
Taahhütlü olarak kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süresi henüz dolmadan başka bir operatöre taşıdığım için ilgili taahhüdüm iptal edilmiştir. Bu iptal neticesinde tarafıma çıkarılan fatura bedelinin olağanüstü yüksek olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Konu...
26.02.2026 tarihinde bitecek olan Türk Telekom taahhüdümü, 5 ay önceden iptal ederek başka bir Telekom firmasına geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında, 18 aylık ya da 12 aylık taahhüdümde uygulanan tüm indirimlerin iptal edilip, sadece kalan 5 ay için olması gereken ceza yerine tarafıma 8125,43 TL’lik y...
Taahhüt sürem 09.04.2025'te biteceğinden ve bitiş tarihinden sonra yeni abonelik yapılmazsa yüksek faturalandırma ile karşılaşacağımdan (bir gün bile olsa taahhüt bittiğinden çok yüksek bir fatura çıkarıyorlar), 28.03.2025 tarihinde operatör değişikliğine gittim (yani taahhüdümün bitmesine 11 gün ka...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.131 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.579 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.103 
Kampanya 1.604 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.892 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.949 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar