Taahhüt Bitince Haber Verilmeden Yüksek Fatura Şoku Yaşadım

TTNET ev interneti aboneliğimde 2 yıllık taahhüt sürem Ekim 2025’te sona erdi. Ancak taahhüdümün bittiğiyle ilgili bana herhangi bir şekilde birebir ulaşılmadı, sadece iki ay önce SMS gönderilmiş. O SMS’i görmediğim için bilgilendirilmedim ve taahhütlü fiyat yerine Ekim ayında 895,75 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ulaşmaya çalıştıklarını söylediler ancak evim Adıyaman merkezde ve aynı şirketin mobil hattı dahi çekmiyor, bu nedenle bana ulaşamamışlar. 2 yıl boyunca taahhütlü fiyat üzerinden hizmet aldım ve taahhüt süresi bitince bana haber verilmeden fiyat iki katına çıkarıldı. Ben bu faturayı kabul etmiyorum, bana ulaşamadılarsa hizmeti durdurmaları gerekirdi.

Sadece 15 gün taahhütsüz kullandığım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve taahhütlü fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 7042490490
Adres: Adıyaman Merkez