Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyordum. Faturamın bitiş tarihi 9 Kasım’dı ve bu tarihten önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Her defasında çalışmadığımı, maddi olarak zorlandığımı belirterek teklifleri reddettim ve faturamı iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak b...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 ay taahhütlü olarak sabit 345 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son 9 aydır faturalarımda sürekli farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle son iki aydır 745 TL olarak fatura geliyor ve toplamda yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Faturaların det...

21 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 'Aşımsız Prime 50 GB' tarifesine taahhütlü olarak geçtim. Bana, cayma bedelinin de dahil olduğu şekilde toplamda 280 TL ödeyeceğim ve ilk ay 20 GB hediye ile birlikte sınırsız Instagram, Youtube.com gibi sosyal medya kullanımının da dahil olduğu belirtildi. An...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantıl...

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hattımın 661,50 TL tutarındaki faturasını bir finans bankası üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak, aynı faturanın otomatik ödeme talimatı kapsamında işlem günü geldiğinde Halkbank hesabımdan da çekildiğini fark ettim. Böylece aynı fatura için toplamda...

Türk Telekom mobil hattım için Prime tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödemem gerekirken, son 5 aydır her ay 900 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi cezaevinde olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde onay alınamadı. Gmail hesabından belge talep edildi...

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internetimi, yazlık evimde kullanmadığım için dondurmak istedim. Ancak aylardır port doluluğu olduğu gerekçesiyle hattımı donduramadım ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde port doluluğu nedeniyle ara sıra t...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Normalde her ay 485 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 1146 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada “diğer ücretler” adı altında bir kalem bulunmakta, ancak bunun neye ait olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmamış. Konu ile ...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’nde bulunduğumuz bölgede fiber internet hizmeti alamamaktayız. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve 25 Kasım’da internetin verileceği tahmin edildiği ...

Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle fatura aşımı oldu. Özellikle son iki gündür toplamda iki kez bu durumla karşılaştım ve her defasında faturam yaklaşık 400 TL fazla çıktı. Ankara’da yaşıy...

Türk Telekom faturalı hattımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura üst sınırı 500 TL’den 900 TL’ye yükseltilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için, internet aşımı nedeniyle yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla alınan ücr...

Türk Telekom mobil hattımı 2 hafta önce Malatya Yeşilyurt’tan başka bir operatöre taşıdım. Faturalı 12 GB tarifesini kullanıyordum ve hattımda indirimli bir taahhüt bulunuyordu. Numara taşıma işlemi sonrası tarafıma 2946 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Oysa cayma bedelinin 1400 TL olması ge...

11.11.2025 tarihinde saat 11:12'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini mobil hattım (538*****23) için aradım. Ekim ayı faturamın 3.244 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarda geldiğini gördüm ve detaylarını öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, henüz detayları almadan hatta be...

28 Ağustos tarihinde internet üzerinden, aylık 20 GB ve 155 TL olan bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından bilgim dışında çok farklı ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlk faturam 300 TL, ikinci faturam ...

Türk Telekom hattımın faturası, iznim ve bilgim olmadan yapılan bir taahhüt nedeniyle 131 TL'den 350 TL'ye yükselmiştir. Hattı sadece kamerada kullandığım ve faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için yaklaşık altı aydır yüksek fatura ödediğimi yeni fark ettim. Normalde bu numaradan aranma ya da...

Türk Telekom Ekim 2025 dönemine ait faturamda açıklanamayan kalemler nedeniyle sorun yaşamaktayım. Normalde fatura tutarım 220 TL olması gerekirken, bu ay 464 TL olarak yansıtılmış. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemiştir. Daha önce de benzer şekilde her ay ayn...

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom'un online başvuru kanalı üzerinden modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecimle ilgili toplamda 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kada...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay önce sona ermiş ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmamıştır. Otomatik ödeme talimatım olduğu için, önceki aylarda 560 TL civarında gelen faturam, taahhüt bitiminden sonra iki aydır 1105 TL ola...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Ancak bu kota bana fazla geldiği için taahhüt sürem dolmadan önce 10 GB internet tarifesine geçmek istedim. Taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 10 gündür hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerini araya...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...

Temmuz 2025’te kızımın Wiky Watch akıllı saati için İstanbul Marmara Forum AVM’deki Türk Telekom bayisinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 104 TL olarak anlaşılan bir hatta geçiş yaptım. Ancak son 5 aydır her ay farklı tutarlarda fatura geliyor ve bayide anlaşılan taahhütlü ücret kesinlikle uygulanmıyor....

13.08.2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattıma 1.334,20 TL tutarında beklenenden yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son 1 ay kala fatura taşıma işlemi nedeniyle bu tutarın alındığı belirtildi. Ancak, bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözl...

Türk Telekom üzerinden geçen ay 12 Ay 30 GB Emniyet Hattı için taahhütlü bir telefon hattı başlattım. İlk aydan itibaren taahhüt şartlarına uymayan şekilde fazla fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu durumu faturamı inceleyerek tespit ettim....