to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps kullanıcısıyım. Son 6 aydır internet faturam, adeta banka kredisi öder gibi, her ay farklı ve yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Fatura detaylarında “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ifadesi iki defa yazılıyor ve bu kalemin her ay farklı bir fiyatla yansıtıldığını görüyorum. Ayrıca faturada bir de modem ücreti bulunuyor ve bunların toplamı faturamı ciddi şekilde şişiriyor.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve düzeltme talep ettim; ancak görüşme sırasında telefonum kapatıldı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Hem faturadaki kalemlerin neden bu kadar değişken ve yüksek olduğunu anlamak istiyorum, hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenerek, özellikle iki kez yazılan “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” kalemleri ile modem ücretlerinin açıklanmasını ve fazla ya da hatalı tahsil edilen tüm tutarların hesabıma geri ödenmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin eylül ayında biten taahhüdünü yeniledim. Taahhüt yenilerken bana anlatılandan çok daha yüksek tutarda fatura yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bunun üzerine daha uygun olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım, fakat bu kez de f...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...
Uzun zamandır Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak özellikle son dönemde internet bağlantım sık sık kesiliyor, günlerce, haftalarca sağlıklı bir şekilde kullanamadığım dönemler oluyor. Son olarak geçen cuma gününden beri ev internetim yine çalışmıyor ve bağlantıyı ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum ve normalde yaklaşık 935 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son 3 aydır faturalarım bir yüksek bir düşük şekilde, çok tutarsız ve olması gerekenden fazla geliyor. Bir ay 1.500 TL’ye yakın, bir ay 1.200 TL, bir ay 1.240 TL gibi r...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...
Yorumlar