Türk Telekom Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir neredeyse hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Abartısız söylüyorum, dağın tepesinde bile daha iyi çeker, İstanbul Bahçelievler ilçesinde evimin içinde alo bile diyemiyorum. Özellikle evimin içinde çoğu zaman sıfır çekim var, aramalar bile düşmüyor, acil bir durumda kimseyi arayamayacak olmak gerçekten endişe verici.

Bu sorunu en az 3 aydır günün her saati yaşıyorum. Evdeyken neredeyse tamamen çekmiyor, dışarıda ve Bahçelievler’in birçok noktasında da sık sık benzer sorunla karşılaşıyorum. Cama yaklaşarak belki çeker umuduyla deniyorum ama çoğu zaman hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise altyapıda çalışma yapıldığını, bu çalışma nedeniyle şikayet dahi alamadıklarını söylüyorlar. Hem herhangi bir çözüm sunulmaması hem de şikayet kaydı bile oluşturulmaması karşısında kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.

Tüm bunlara rağmen bu hatta aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum ve neredeyse kullanamadığım bir hat için boşuna para vermiş oluyorum. Üstelik cayma bedeli yüzünden de hatta geçiş yapıp bu durumdan kurtulamıyorum. Bu yüzyılda, İstanbul’un merkezi bir ilçesinde böyle bir şebeke sorunu yaşamak ve çözümsüz bırakılmak gerçekten kabul edilebilir değil.