5G’ye Geçtikten Sonra Mobil Hattım Sürekli “Ağa Bağlı Değilsiniz” Uyarısı Veriyor

Türk Telekom mobil hattım 5G’ye geçtiği günden beri ciddi bir çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Ekranda sık sık “mobil ağa bağlı değilsiniz” uyarısı çıkıyor, arama yapamıyor ve arandığımda da ulaşılamıyor görünüyorum. Bu durum özellikle Kayseri’de, mimsin başta olmak üzere şehrin farklı yerlerinde günde belki 20 defa tekrar ediyor.

Başta “belki düzelir” diye bir süre bekledim ancak sorun her gün aynı şekilde devam ediyor ve artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı. Faturalı hat kullandığım için de hattımı başka operatöre taşıyamıyor, bu mağduriyetten kurtulamıyorum. Ödediğim fatura karşılığında en temel hizmet olan çekim ve ulaşılabilirlik sorununu dahi yaşayamaz durumdayım.

Türk Telekom’un 5G’ye geçişten sonra yaşanan bu sorunu acilen inceleyip bulunduğum bölgedeki çekim problemini kalıcı şekilde çözmesini, hattımın her an erişilebilir olmasını istiyorum. Sürekli “ağa bağlı değilsiniz” uyarısı görmek ve ulaşılamayan bir hatta sahip olmak istemiyorum.