Faturada Yetkisiz Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Ücretinin İadesi

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, haberim ve onayım olmadan “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir bedel ödemeyi kabul etmediğim halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Hattımın müşteri numarası/telefon numaramın son 4 hanesi 6359’dur. Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Türk Telekom’un, tarafıma yansıtılan 79,90 TL tutarındaki mobil ödeme kullanım bedelini iptal ederek bu tutarın tamamını faturamdan düşmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.