to read complaints and reviews, or file yours.Armine Mağazasında Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Tüylenme Şikayeti
14.08.2026 tarihinde Eminönü Armine mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez 20.09.2026 tarihinde, etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun olacak şekilde ters çevirip hassas programda 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası ürünü dolaba kaldırdım, tekrar giymek için ütülemek istediğimde ise elbisenin ciddi şekilde solduğunu ve kumaşında tüylenme oluştuğunu fark ettim.
Ürünü yalnızca bu ilk yıkamadan sonra kontrol ettiğimde bu kusuru görmeme rağmen, mağazaya durumu ilettiğimde görevli bir ayı geçtiği için yapacak bir şey olmadığını söyledi. Ürünü kullanım ve yıkama talimatına tamamen uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede renk solması ve tüylenme olması, Armine gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla bağdaşmıyor. Ayrıca mağazanın “süre doldu” diyerek sorumluluk almaması da beni hem hizmet hem kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Armine’den, bu ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret tutarında hediye çeki verilmesini veya aynı bedel civarında, sorunsuz bir başka ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ürünün mevcut halinin fotoğraflarını da incelemeniz için ekliyorum ve konu hakkında müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
14.08.2026 tarihinde Eminönü Armine mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez 20.09.2026 tarihinde, etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun olacak şekilde ters çevirip hassas programda 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası ürünü dolaba kaldırdım, tekrar giymek için ütülemek istediğimde ise elbisenin ciddi şekilde solduğunu ve kumaşında tüylenme oluştuğunu fark ettim.
Ürünü yalnızca bu ilk yıkamadan sonra kontrol ettiğimde bu kusuru görmeme rağmen, mağazaya durumu ilettiğimde görevli bir ayı geçtiği için yapacak bir şey olmadığını söyledi. Ürünü kullanım ve yıkama talimatına tamamen uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede renk solması ve tüylenme olması, Armine gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla bağdaşmıyor. Ayrıca mağazanın “süre doldu” diyerek sorumluluk almaması da beni hem hizmet hem kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Armine’den, bu ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret tutarında hediye çeki verilmesini veya aynı bedel civarında, sorunsuz bir başka ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ürünün mevcut halinin fotoğraflarını da incelemeniz için ekliyorum ve konu hakkında müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
