to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Mart ve Nisan aylarında, ayrıca gelecek ay için fatura ön izlemesinde olmak üzere, taahhütlü paketim dışında ve bilgim dışında fiyat artışları görüyorum. Faturamda neden bu kadar yüksek ücret yansıtıldığını ve hangi kalemlerden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Hattın yasal sahibi olan babam vefat ettiği için, sadece bu artışların sebebini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, hat bana kayıtlı olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ben ise sadece bu parayı neden ödediğimi, hangi gerekçeyle ve hangi işlem veya paket nedeniyle hattıma bu şekilde bir artış yansıtıldığını bilmek istiyorum.
Bu fiyat artışlarının nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, taahhütlü paketim dışında bir ücretlendirme yapıldıysa bunun detaylarının paylaşılmasını ve varsa hatalı veya izinsiz bir ücretlendirme söz konusuysa buna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de yaşıyorum ve hattım babamın üzerine kayıtlı. Son iki aydır faturamda herhangi bir bilgilendirme olmadan artış yaşanıyor. Önceden 720 TL olan faturam bu ay 758 TL olarak geldi. Faturada ekstra bir kalem veya ek ücret görünmüyor, herhangi bir açıklama...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Ancak (ilgili ay ve yıl) dönemine ait fatura tutarımda, mevcut tarifem kapsamında herhangi bir aşım ya da ek hizmet kullanımı olmamasına rağmen olağan dışı bir artış gözlemledim. Bu artış, kullanım alışkanlıklarım ve taahhütlü paket detaylarımla...
Türk Telekom mobili Ağustos ayından beri taahhütsüz kullanıyorum ve düzenli bir şekilde ödemelerimi yapıyordum. Fakat bilgim dışında Mart ayından itibaren normalde 300 TL olan fatura ücretim aniden 600 küsur bir fiyat olacak şekilde artırıldı. Uygun bir taahhüt bilgisi verilmeden habersizce artış ya...
Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında 470 TL fatura öderken, haziran ayında 830 TL ve temmuz ayında 842 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket aşımı veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturalarımda bu şekilde beklenmedik bir artış yaşandı. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...
Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımız için her ay yaklaşık 280 TL fatura ödüyorduk. Ancak bu ay gelen faturada hiçbir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen tutarın 1056 TL olarak yansıtıldığını gördük. Faturada herhangi bir ekstra ücret veya açıklama da bulunmuyor. Durumu öğrenme...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.162 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.574 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 862 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.044 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.708 
Taahhüt 7.897 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar