to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Mart ve Nisan aylarında, ayrıca gelecek ay için fatura ön izlemesinde olmak üzere, taahhütlü paketim dışında ve bilgim dışında fiyat artışları görüyorum. Faturamda neden bu kadar yüksek ücret yansıtıldığını ve hangi kalemlerden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Hattın yasal sahibi olan babam vefat ettiği için, sadece bu artışların sebebini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, hat bana kayıtlı olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ben ise sadece bu parayı neden ödediğimi, hangi gerekçeyle ve hangi işlem veya paket nedeniyle hattıma bu şekilde bir artış yansıtıldığını bilmek istiyorum.
Bu fiyat artışlarının nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, taahhütlü paketim dışında bir ücretlendirme yapıldıysa bunun detaylarının paylaşılmasını ve varsa hatalı veya izinsiz bir ücretlendirme söz konusuysa buna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de yaşıyorum ve hattım babamın üzerine kayıtlı. Son iki aydır faturamda herhangi bir bilgilendirme olmadan artış yaşanıyor. Önceden 720 TL olan faturam bu ay 758 TL olarak geldi. Faturada ekstra bir kalem veya ek ücret görünmüyor, herhangi bir açıklama...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Ancak (ilgili ay ve yıl) dönemine ait fatura tutarımda, mevcut tarifem kapsamında herhangi bir aşım ya da ek hizmet kullanımı olmamasına rağmen olağan dışı bir artış gözlemledim. Bu artış, kullanım alışkanlıklarım ve taahhütlü paket detaylarımla...
Türk Telekom mobili Ağustos ayından beri taahhütsüz kullanıyorum ve düzenli bir şekilde ödemelerimi yapıyordum. Fakat bilgim dışında Mart ayından itibaren normalde 300 TL olan fatura ücretim aniden 600 küsur bir fiyat olacak şekilde artırıldı. Uygun bir taahhüt bilgisi verilmeden habersizce artış ya...
Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında 470 TL fatura öderken, haziran ayında 830 TL ve temmuz ayında 842 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket aşımı veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturalarımda bu şekilde beklenmedik bir artış yaşandı. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...
Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımız için her ay yaklaşık 280 TL fatura ödüyorduk. Ancak bu ay gelen faturada hiçbir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen tutarın 1056 TL olarak yansıtıldığını gördük. Faturada herhangi bir ekstra ücret veya açıklama da bulunmuyor. Durumu öğrenme...
Yorumlar