Faturada Anormal Artış Ve Paket İptal Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda, 45 GB’lik tarifemin taahhüdü Eylül ayında sona erecekti. Bu nedenle MEB 50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra, geçen ay 860 TL, bu ay ise 1326 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa normalde faturam 600 TL civarındaydı. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya kullanım aşımı da görünmüyor. Ayrıca, Paketmatik 30 GB ek tarifemi iptal etmek istiyorum fakat işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefondan destek alamadım. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımın son 4 hanesi 7443’tür. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Paketmatik 30 GB ek tarifemin de iptal edilmesini talep ediyorum.