Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33523621
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Anormal Artış Ve Paket İptal Sorunu

profile
Duygu
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 10:47
6.981

Türk Telekom mobil hattımda, 45 GB’lik tarifemin taahhüdü Eylül ayında sona erecekti. Bu nedenle MEB 50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra, geçen ay 860 TL, bu ay ise 1326 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa normalde faturam 600 TL civarındaydı. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya kullanım aşımı da görünmüyor. Ayrıca, Paketmatik 30 GB ek tarifemi iptal etmek istiyorum fakat işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefondan destek alamadım. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımın son 4 hanesi 7443’tür. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Paketmatik 30 GB ek tarifemin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Duygu
Duygu
31 Ağustos 2025 21:32

Hala şikayetim için dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilmeyen Paket Nedeniyle Fazla Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Selçuk
Türk Telekom
02 Eylül 2025 01:32
924

Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...

iptal-edilmeyen-paket-nedeniyle-fazla-fatura-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Hatalı Kesildi, İtirazım Sonuçsuz Kaldı

profile
Müjdat
Türk Telekom
02 Eylül 2025 11:25
399

Türk Telekom mobil hattımda Me 45 GB paketine geçen hafta geçiş yaptım. Ancak bu ay faturam taahhüt edilen miktarın neredeyse iki katı olarak, 930 TL geldi. Oysa ödemem gereken tutar 680 TL idi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce Youtube.com Premium kullandığım iddia edildi fakat böyle bi...

Bilgi Verilmeden Tarifem Değiştirildi, Yüksek Fatura Çıktı

profile
Hüseyin
Türk Telekom
13 Ekim 2025 09:12
525

Türk Telekom mobil hattımın (sonu 4201 ile biten) faturalandırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarife sürem bittikten sonra MSB40 tarifesine geçiş yaptım ve diğer hatları da referans gösterdim. Onların tarifesinde herhangi bir sorun olmazken, bu hattımda kendiliğinden taahhüt iptal edilmiş ...

bilgi-verilmeden-tarifem-degistirildi-yuksek-fatura-cikti-1.jpg
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Figen
Türk Telekom
19 Ekim 2025 13:53
2.061

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
5 Destek
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom Tarife Değişikliği 45 gb Türk Telekom Tarife Değişikliği işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom 45 gb Türk Telekom alacak Türk Telekom artışı Türk Telekom ceza Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri