to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “yeni efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri fatura tutarlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, son iki aydır herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen faturam 848 TL olarak geliyor. Mobil uygulama üzerinden detayları incelediğimde de herhangi bir aşım ya da ekstra ücret görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya abonelik işlemi de yapmadım. Hattım 12 ay taahhüt kapsamında ve bu mağduriyetin üst üste yaşanmasından dolayı çok rahatsızım.
Haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturamın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır her ay faturam 850-1250 TL arasında geliyor ve beklediğimden çok daha yüksek. Fatura detaylarında herhangi bir ek paket veya aşım ücreti göremedim, genel olarak yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşte...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattım için Mayıs ayında 'Yeniefsane 30 GB' tarifesine 228 TL olarak sözleşme yaparak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım sırasıyla 481 TL ve 428 TL olarak geldi. Faturamda 76 TL paket aşımı ve 122 TL vergi olarak belirtilmiş olsa da, kalan ücretin ne iç...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihinde faturamda yanlış fiyatlandırma yapılarak 80 TL fazla ödeme talep edildi. Bu durum bu ay başladı fakat daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Fazla ücret alınması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve...
Türk Telekom fatura hizmetinden son iki aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödediğim faturam, son iki ayda herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen 848 TL olarak geldi. Mobil uygulama üzerinden detayları inceledim, herhangi bir aşım ya da ekstra...
Yorumlar