to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Cevapsız
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın basımı 21 Haziran tarihinde tamamlanıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bir haftayı aşkın süredir tarafıma ulaştırılmadı. Takipte kartımın Şentepe bölgesindeki acentede göründüğünü öğrenmeme rağmen, bu acenteden günlerdir hiçbir çıkış yapılmıyor.
Bu süre boyunca Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum, teslimatla ilgili ne net bir bilgi veriliyor ne de bu kabul edilemez gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kredi kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedilikle ve gecikmeye sebep olan süreç araştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca iletişim ve hizmet aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
