Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Cevapsız

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın basımı 21 Haziran tarihinde tamamlanıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bir haftayı aşkın süredir tarafıma ulaştırılmadı. Takipte kartımın Şentepe bölgesindeki acentede göründüğünü öğrenmeme rağmen, bu acenteden günlerdir hiçbir çıkış yapılmıyor.

Bu süre boyunca Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum, teslimatla ilgili ne net bir bilgi veriliyor ne de bu kabul edilemez gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kredi kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedilikle ve gecikmeye sebep olan süreç araştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca iletişim ve hizmet aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.