Fahiş %60 Artışla Karşılaşılan Mobil Tarif Yenileme Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için bugün, 21 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemin aynı şartlarla yenilenmesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma sunulan teklifin, güncel enflasyon oranının çok üzerinde, yaklaşık yüzde 60 civarında bir artış içerdiğini öğrendim ve bu durumu kabul edilebilir bulmadığımı belirttim.

Görüşmeme rağmen herhangi bir birime yönlendirilmedim, makul bir çözüm önerisi sunulmadı ve yetkili birinden de geri dönüş alamadım. Hem fahiş oranlı artıştan hem de tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Mevcut tarifemin enflasyon ve piyasa koşullarıyla uyumlu, makul bir artış oranı ile yenilenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.