to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bugün, 21 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemin aynı şartlarla yenilenmesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma sunulan teklifin, güncel enflasyon oranının çok üzerinde, yaklaşık yüzde 60 civarında bir artış içerdiğini öğrendim ve bu durumu kabul edilebilir bulmadığımı belirttim.
Görüşmeme rağmen herhangi bir birime yönlendirilmedim, makul bir çözüm önerisi sunulmadı ve yetkili birinden de geri dönüş alamadım. Hem fahiş oranlı artıştan hem de tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mevcut tarifemin enflasyon ve piyasa koşullarıyla uyumlu, makul bir artış oranı ile yenilenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana yeni bir tarifeye geçirileceğim, daha indirimli olacağı söylendi. Telefonda anlatılanlara güvenerek “tamam, onaylıyorum” dedim ve tarifeyi kabul ettim. Bu ay hattıma Mayıs dönemi için yaklaşık...
18.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda, gece saat 04.48’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Sabah uyandığımda hatta yapılan bu işlem sonucunda hem aylık ücretimin arttığını hem de internet GB hakkımın değiştiğini fark ettim. Gece saatlerinde onay ver...
Türk Telekom ile 8 Ocak 2026 tarihinde 18 ay süreli, 6 ay + 12 ay olacak şekilde ev interneti için taahhütlü bir sözleşme yaptım. İlk 6 ay için modem ve bağlantı ücreti dahil 490 TL olarak anlaştık ve faturalarım da bu şekilde geldi. Sonrasında ise faturam 805 TL olarak kesildi. Oysa ben her şey dah...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0555********00 numaralı hattan Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt sürem yaklaştığı için tarifemin yenilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında temsilcinin bahsettiği “Değerli 25GB” tarifesini aynı anda Türk Telekom mobil uygulamas...
Aramalarım ve gönderdiğim mesajlar üzerine Türk Telekom taahhüdümü uzattım. Tarifemin tüm içeriği aynı kalmasına rağmen, adını ve fiyatını değiştirerek bana tarife değişikliği yapılmış. 'Değerli bilmem ne' diyerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve 250 TL ek ücret yansıtılmış. Kendi tarife adı deği...
Yorumlar