Kart Kesiminde Tekrarlayan Üyelik Aidatı Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir her kart kesim gününde düzenli olarak üyelik aidatı yansıtılıyor. Kart ekstresi kesilmeden hemen önce bu tutar ekleniyor, biz de her seferinde itiraz etmek ve iptalini talep etmek zorunda kalıyoruz.

Dün gece kartımın ekstresi kesildi ve yine kart kesilmeden hemen önce 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aidatın iptal edildiğini fakat iadenin bir sonraki ekstreye yansıtılacağını söylediler. Böylece her seferinde dönem boyunca bu tutar kart bakiyemde boş yere bekletilmiş oluyor.

Yıllardır aynı sürecin tekrarlanmasından ve her ekstre döneminde üyelik aidatı iptali için aramak zorunda kalmaktan rahatsızım. Kartımın son 4 hanesi 0183’tür. Bu karttan artık yıllık üyelik aidatı alınmamasını ve mevcut dönemde yansıtılan tutarın da ekstre bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.