to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım ev interneti ve Tivibu hizmetim, mahalle başında yapılan inşaat çalışması sırasında internet kablosunun koparılması nedeniyle 13.05.2025 tarihinde tamamen kesildi. Bu kopan kablo nedeniyle yaklaşık 5 ay boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Aynı noktadan kablo ...
Türk Telekom’un en düşük ev internet paketini kullanıyorum. Yaşadığım bölge resmi kayıtlarda köy olarak geçiyor ancak yerleşim yeri olarak oldukça kalabalık, yeni evler yapılıyor ve nüfus her geçen gün artıyor. Buna rağmen hâlâ altyapı çalışması yapılmadığı için internet hattımız kilometrelerce uzak...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete eriş...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps hızındaki evde internet paketimden yaklaşık 1 aydır hiçbir zaman 500 Mbps’in üzerinde hız alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen paketin çok altında kalıyor. Kayseri Melikgazi adresimde kullandığım bu hat için kayıtlı numaram 5324****38’dir. Defalar...
Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi Eski Erzurum Yolu Caddesi’indeki adresim için 13.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulunuyorum. Sistem üzerinde binamda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen bağlantı bir türlü yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Başvurum üzerine...
"Arıza giderildi, Teşekkür ederim."
Türk Telekom’dan Edirne Merkez’de 100 Mbps hızında, sınırlı ama sınırsız internet olarak sunulan 790 TL’lik taahhütlü ev interneti paketi aldık. Cumar...
Vodafone Net’in Türk Telekom altyapılı ev interneti abonesiyim. 02.11.2025 tarihinden bu yana ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İlk aramalarımda...
Türk Telekom’un İstanbul Küçükçekmece’de sunduğu 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce, yine altyapı çalışması olduğu söylenerek internetim 1,5–2 haftaya yakın kesildi ve evdeki herkes mecburen ek mobil internet paketleri...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak hattı bağlattığımdan beri hızım sürekli olarak 9–10 Mbps civarında seyrediyor. Yani taahhüt ettiğiniz hızın çok altında bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşt...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...
Türk Telekom’dan önce 500 Mbps, ardından yaşadığım sorunlar düzelir düşüncesiyle 1000 Mbps ev internet paketi aldım. Ancak ilk günden beri hız düşüklüğü sorunu yaşadım ve bu sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Üstelik taahhüt sürem bitmeden internetim tamamen kesildi, sonrasında bana indirim yaparak taa...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 50 gündür internetsiz yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde fib...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 4–5 aydır sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Modemin yanında yaptığım hız testlerinde de değerler değişmiyor ve bağlantı hızım nedeniyle interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Film ve dizi izle...
Türk Telekom’dan 500 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum, buna göre de yüksek bir ücret ödüyorum. Ancak aldığım hız bunun yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız görüyorum, akşam saatlerinde ise bu hız iyice düşüyor. Aldığımız günden beri doğru düzgün 500 Mbps hızını hiç ...
Türk Telekom’dan eşim adına 15.10.2025 tarihinde Kütahya merkezde ev interneti başvurusu yaptık. O günden beri tam bir aydır evimize internet bağlanmadı. Defalarca “şu gün geleceğiz, bugün randevunuz var” şeklinde 5–6 kez SMS geldi, telefonla da sürekli “randevunuz oluşturuldu” denildi ama hiçbir se...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 35 Mbps ev interneti paketimle ilgili fiyat bilgisi almak için başvurduğumda her seferinde farklı bir ücretle karşılaşıyorum. Özellikle Türk Telekom Mamak şubesinden aldığım bilgi ile önceki fiyat arasında ciddi farklar var. 50 gün önceki fiyatı sorduğumda ise görevli...
19.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti bağlantım yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk saat içinde 890 Mbps download ve 46 Mbps upload hızlarını gördüm; ancak kısa süre sonra hızım ciddi şekilde düştü. Şu anda hem kablolu hem de kablosuz bağl...
12.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Kamberler Apartmanı’nda bulunan evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftadır internetimiz yok ve bu süreçte sadece bir kez ekip geldi; bina içindeki bakır kabloları değiştirmek için bazı yerlerde kırm...
Türk Telekom’dan Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında yeni bir ev interneti paketi ve modem aldım. Modemim 2 Kasım’da elime ulaştı, ancak cihazın bana ulaşması da oldukça gecikti. Modemi teslim aldığım günden beri kullanamıyorum ve sorunun ne olduğunu da bilmiyorum. Bu süreçte hem Türk T...
"Kimse benim bu problemimi cozmeyince, bende Türk Telekom'un Instagram hesabına DM attım. Şikayetimi yazdım. Kimsenin dönmeyeceğini biliyordum, ama rüzgar bu sefer tersine döndü. Mesajımdan yarım saat sonra arandım. Telekom'un bölge müdürlüğü ile irtibata geçeceklerini söylediler ve süreçle alakalı ertesi gün arayacaklarını iletiler. Ertesi gün arandım, sorunu çözdüklerini ve arızanın giderildiğini ilettiler. Eve geldim ve internetim bu sefer vardı çok şükür. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Özellikle Instagram da benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Kısa zamanda bana dönüş yapıp, kısa zamanda da sonuçlandırdı gi için."
Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir Türk Telekom Fiber Limitsiz 24 Mbps'ye kadar olan ev internetim çalışmıyor. Önce bölgede bakım olduğu, ekiplerin çalıştığı söylendi ancak Kadıköy Fikirtepe Mahallesi Rüzgar Sokak No:44 a Daire:236 adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte sürekli m...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim (Defne/Hatay, abone no: 8858919865) kapsamında, Ekim ayında art Arda yaklaşık 10 gün, Kasım ayında ise yine art Arda yaklaşık 7 gün olmak üzere toplamda 17 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Arıza kayıtları oluşturdum, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...
Yaklaşık 12 gündür Türk Telekom 75 Mbps Limitsiz ev internet paketimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımc...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “1000 MB Evde İnternet” paketine başvurdum. Başvurumu 10 Ekim ve 11 Kasım tarihlerinde iki kez yaptım. İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime altyapı getirildi, binama kutu yerleştirildi ve online sorgulamada altyapı uygun görünüyor. Ancak yak...
Yaklaşık 1 ay sonra Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti paketimin taahhüt süresi dolacak. Son günlerde birkaç kez aranarak muhtemelen taahhüt yenileme için bilgilendirildim. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde saat 19:45 civarı 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulamada ban...
