Türk Telekom Aktif Edilemeyen İnternet Hizmeti Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime dün bağlantı yapıldı. Ancak internet, kurulumdan kısa bir süre sonra kesildi ve bir daha gelmedi. Ertesi gün sabah kısa bir süreliğine tekrar geldi, ardından yeniden kesildi ve o zamandan beri hiç...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde yaklaşık 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, arıza kaydı açılmadı ve tarafıma teknik ekip yönlendirilmed...

Türk Telekom’dan Edirne Merkez’de 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmeti almaktayım. Abonelik başlangıcından beri bana taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 1 aydır, internet hızım sürekli olarak 7 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, modem arayüz ayarlarını müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaptım f...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti talep etmeme rağmen, bana 50 Mbps hızında bir bağlantı sağlandı ve bunun için de iki katı ücret talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca müdürlüğe de bi...