to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “1000 MB Evde İnternet” paketine başvurdum. Başvurumu 10 Ekim ve 11 Kasım tarihlerinde iki kez yaptım. İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime altyapı getirildi, binama kutu yerleştirildi ve online sorgulamada altyapı uygun görünüyor. Ancak yaklaşık bir aydır kurulum ekipleri adresime gelmiyor ve internet bağlantım yapılmıyor.
Bu süreçte en az on defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimse bana net bir açıklama yapmadı. Her aradığımda farklı cevaplar aldım; bazen elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi, bazen de herhangi bir bilgi verilmedi. Oysa kurulum hizmeti paketimin içinde ve bunun için ayrıca bir ücret ödemiyorum. Binamda ve dairemde gerekli tüm altyapı hazır, sadece ekiplerin gelip bağlantıyı ve modem kurulumunu yapması gerekiyor.
Kurulumun neden yapılmadığına dair bana hiçbir gerekçe iletilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Hem kurulumun bir an önce yapılmasını hem de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başvuru ve iletişim bilgilerim: 537 *******18.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Türk Telekom Fiber1000 hızındaki ev interneti paketimi İstanbul/Eyüp/Esentepe Mahallesi’nden İstanbul/Eyüp/Emniyettepe Mahallesi’ne nakil ettirmek için 18 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi ve randevular iptal edildi. Bu süreçt...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 aydır kurulum gerçekleşmiyor. Ankastre sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamıyor ve bu yüzden internet hizmeti alamıyorum. Kurulumun yapılacağı İstanbul, Sancaktepe, Abdurrahmangazi Mahallesi, Velioğlu Sokak No:1 Daire:4 adresinde yaşıy...
29 Ekim’den bu yana Türk Telekom fiber ev internet başvurusu yaptım ve tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen bir türlü kurulum için ekipler gelmedi. Başvuru numaram: 7121034191. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Göreme Sokak’tadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar