to read complaints and reviews, or file yours. 
Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi Eski Erzurum Yolu Caddesi’indeki adresim için 13.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulunuyorum. Sistem üzerinde binamda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen bağlantı bir türlü yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum.
Başvurum üzerine bayi ekibi adrese gelip kontrol yaptı ve adrese fiber hattın gelmediğini, bu nedenle fiber direği kurulması gerektiğini söyledi. Ben de bu durumun Türk Telekom’a bildirilmesini ve buna göre işlem yapılmasını istedim, bildireceklerini ifade ettiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme “müşteri ev içi kurulumu onaylamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not girildiğini öğrendim. Her aradığımda randevu tarihi sürekli ertelendi, açılan şikayet kaydına rağmen tarafıma herhangi bir yapıcı dönüş sağlanmadı.
Adresim sistemde fiber internete geçtiği için VDSL başvuru paketleri de çıkmıyor, bu nedenle normal internet başvurusu da yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sadece “randevu tarihinizi güncelleyelim” denilerek somut bir işlem yapılmadan süreç uzatılıyor. Başvuru numaram 7129013691’dir.
Türk Telekom’dan, adresime en kısa sürede fiber direğinin kurulup bağlantımın yapılmasını ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde girilen kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurusu Numarası: 7055361451 Kimlik doğrulaması ve tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, sadece kurulumun yapılması kalmıştı. Ancak o günden bu yana kurulum ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her aradığımda, sistemde ad...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Aktepe’de ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048668682). Kurulum için randevu verildiği halde, iş yerinden izin alıp beklememe rağmen ilgili ekip gelmedi. Bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 23 Ekim’de tekrar başvuru yaptım (B...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
Yorumlar