to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’in Türk Telekom altyapılı ev interneti abonesiyim. 02.11.2025 tarihinden bu yana ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İlk aramalarımda yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Son olarak 21 Kasım Cuma günü görüştüğümde ise sorunun altyapı arızasından kaynaklandığı ve 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, tekrar arıza kaydı açıldı. Fakat buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor. Her ay bu hizmet için 570 TL ödüyorum. Bu ay yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle faturalandırmanın 2 Kasım’dan itibaren durdurulduğu söylense de, ben ve ailem günlerdir evde internetsiz kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Tarafıma cep telefonuma tanımlanan 10 GB ve 50 GB’lik ücretsiz internet paketleri sorunu kesinlikle telafi etmiyor, çünkü asıl ihtiyacımız ev interneti ve evdeki diğer aile bireyleri bu hatlardan faydalanamıyor. Gün içerisinde çoğunlukla dışarıda olduğum için evde kalan aile bireylerim ders, iş ve günlük ihtiyaçlarını internet olmadığı için yerine getiremiyor.
Elazığ Merkez’de kullanılan internet hattıma ait 0018870194 numaralı aboneliğimle ilgili bu altyapı kaynaklı internet kesintisinin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, hizmet alamadığım süreler için ise gerekli fatura düzeltmelerinin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. İletişim için 0544*****23 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
TTNET müşterisi olarak İstanbul Avcılar’da, 15 Mbps limitsiz internet paketimle son 8 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay en az 3 defa, minimum 12 saat süren internet kesintileri oluyor. Özellikle Eylül ayında her hafta 2’şer gün boyunca internetim tamamen kesildi. Kesintiler genellikle sabah 8-9...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’a ait Değerli 35 GB mobil hattımı Sakarya Hendek Yeni Mahalle’de kullanıyorum. Bu süre boyunca hattım hem evde hem de ilçe merkezinde neredeyse hiç çekmiyor; telefonla arama yapmak ve mobil internet kullanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. İnternet bağlantım çok zay...
Türk Telekom’dan işletmemiz için aldığımız faturalı 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketini kullanıyoruz. Afyonkarahisar Merkez Güvenevler Mahallesi’indeki adresimizde, 29 Ekim 2025 saat 21.00’den beri internet bağlantımızda arıza yaşanıyor. Arıza nedeniyle 48 saatlik bir bakım-onarım süre...
19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...
Yorumlar