Kadıköy Fikirtepe'de Sürekli Şebeke Problemleri Ve 5G Reklamlarıyla Çelişen Hizmet
Yaklaşık 1,5 senedir Türk Telekom’un faturalı Emniyet tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi Mandıra Caddesi civarında hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede salı ve cuma günleri semt pazarı k...
Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Şekilde Tükenmesi Ve Açıklama Talebim
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Emniyet Tarifesi’nde kalan internetim, mantıklı bir açıklaması olmayacak şekilde çok kısa sürede tükendi. 15 Aralık gecesi saat 00.00 civarında hattımı kontrol ettiğimde 10 GB internetim görünüyordu. Sabah 07.00’de okul için uyandığımda ise internetimin ...
Ev İnterneti Ve Mobil Hatta Süregelen Çekim Ve Fatura Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’da hem ev internetimde hem de mobil hattımda bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sistemde fiber paket görünmesine rağmen VDSL olarak hizmet alıyorum, ayrıca uzun süredir çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Son 2 haftadır bu çekmeme ve performans sorunu daha da artmış d...
Taahhüt Yenilemede Mağduriyet Ve Zamlı Fiyat Şoku!

Türk Telekom’a ait 2 adet mobil hattımı yıllardır Emniyet tarifeleriyle kullanmaktayım ve sürekli taahhüt yeniliyorum. 07.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan bilgilendirme mesajında, tarife fiyatlarına zam geleceği belirtildi. Zamlı fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü yenilemek istedim ve müşteri...
Şubede Yapılamayan İşlem Yüzünden Mağduriyet

24.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir, Anadolu CD. No:979 adresindeki Türk Telekom şubesine annemi Emniyet tarifesine dahil ettirmek için başvurdum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını, sadece genel müdürlüklerin bu işlemi gerçekleştir...
1 Yıldır Çözülmeyen İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu
Uzun süredir Türk Telekom mobil Emniyet tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde internet hızında ciddi yavaşlık ve hat çekmeme sorunları yaşıyorum. Çoğu ülke 5G hatta 10G teknolojisine geçmişken, Türk Telekom olarak 1 Mbps hızında bile in...
MSB 30 Tarifesinde Referans Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 10 ay önce, emniyet mensubu olan kardeşimin bana referans vermesiyle birlikte emniyet tarifelerinden birini kullanmaya başladım. 04.09.2025 tarihi itibariyle ise, bir MSB mensubu olarak MSB 30 tarifesine geçiş yaptım. Türk Telekom mobil hattımda “MSB 30” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık ...
Tarife Değişikliği Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yüksek Fiyat Teklifleri

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek Prime 80 tarifesinden Emniyet tarifesine geçmek istedim. Ancak, tarife değişikliği yapabilmem için ya taahhüdüm bittikten sonra 1 ay boyunca faturasız hatta kalmam gerektiği ya da 1 ay süreyle başka bir operatörde kalmam gerektiği belirtil...
Bilgim Dışında Playweez Aboneliğiyle Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom faturalı emniyet tarifesi kullanıcısıyım. 23 Temmuz tarihinde Playweez adlı oyun sitesi adına hattımdan bilgim ve onayım olmadan 164,10 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve hattım tamamen bana ait. Ücretin iadesini ve varsa başlatılan aboneli...
Tarife Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini...
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Sonucu Tarifemi Değiştiremiyorum

Emniyet personeli olarak adıma kayıtlı Türk Telekom'da kullandığım 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. 507... 39 numaralı hattımın Haziran ayında tarifesini yenilemek için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi 'Emniyet Yeni 20GB' olarak yenileyemeyeceğim, ancak bir üst (30GB) t...
Emniyet Tarifesine Geçişte Yaşanan Zorluklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, yaklaşık 20 yıldır eşimin referansı ile Emniyet Tarifesi kullanıyorum. Ancak geçen ay tarifem bittiği için yanlışlıkla başka bir tarifeye geçiş yaptım. Hata yaptığımı fark edip iptalimi ve tekrar Emniyet 20 kampanyasına geçişimi sağlamak için 444 1 444'ü aradım. Müşteri temsilcisine durumu ...
Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Emniyet tarifem olmasına rağmen Türk Telekom mobil faturam çok yüksek geliyor. Kesinlikle bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum ama ne yazıktır ki müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dolayısıyla derdimi de anlatamadığım için yüksek faturaları ödemeye devam ediyorum. Son çarem BTK ya şikayette bulunaca...
Referans Tarifesi Geçişinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Yaklaşım Ve Yanlış Bilgilendirme
Türk Telekom'un (mobil) sanırım 20 yılı aşkın müşterisiyim. Geçen yıl uygulama üzerinden taahhüt yenilerken yanlışlıkla kamu 8 GB seçimini gerçekleştirmişim. Yarın bu seçimimin taahhüdünün son günü. Bu nedenle TT 4441500 numarasını arayarak takip etmem gereken yolu soracaktım. Ancak karşımdaki F***...
Yanlışlıkla Geçiş Yapılan Tarifede Taahhüt Olmamasına Rağmen Talebim Reddedildi

053921***** numaralı telefonumun Türk Telekom uygulamasından Emniyet Yeni 30 GB tarifemin taahhüdümün bittiğini görmem üzerine, eskiden kullanmış olduğum tarifem için 9230'a mesaj gönderdim. Aynı tarifede olduğum şeklinde olumsuz bir mesaj geldi. Bunun üzerine, denemek amacıyla Emniyet Yeni 40 yazdı...
Türk Telekom Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Yaklaşık 20 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Toplamda 5 hat var, ailemle birlikte kullanıyoruz. 2024 yılında bir müşteri hizmetleri çalışanı, 4 hattımı...
Türk Telekom Prime Paket Vaadiyle Yanıltıldık, Avantajlar Verilmedi!

Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Maltepe Maltepe Park AVM içerisinde bulunan bayinize geldim. Ve bana emre adında 0552 840 ** iletişim numaralı personeliniz paketleri tanıttı. Ev arkadaşım ile beraber ikimizde Prime paket istediğimizi ilettik avantajlarına baktık ve bize Prime p...
Emniyet Tarifesine Geçişte Anlamsız Zorluklar Ve Müşteri Kaybı Riski

Telekom müşterisiyim. Prime taahhüdüm bitti emniyet personeliyim Esenyurt Telekom ofisine gidip emniyet tarifesine geçmek istediğimi söyledim oradaki görevli bana emniyet tarifesine geçmek için başka operatöre geçiş yapıp tekrar Telekom'a geçiş yapacaksın dedi. Ben neden Telekom'dan başka operatöre ...
Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

04.04.2025 günü Van Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Emniyet mensubu olduğumu ve emniyet hattı almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi A*** Hanım, doğrudan emniyet hattı alamayacağımı, önce bir hat satın alıp 30 gün bekledikten sonra emniyet tarifesine geçebileceğimi söyledi ve bana 830 TL'ye...
Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti: Emniyet Tarifesi Geçiş Sorunu

26.03.2025 günü 05. …. 73 GSM numaralı hattı devir işlemi ile birlikte kendi üzerime aldım. Hattı kendi üzerime alma amacım Emniyet Tarifesine geçmek istememdi. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde saat 16.50 sıralarıydı ve devir işleminin yetişmeyeceğini söyleyip beni en yakın Türk Telekom bayisine ...
Kamu Tarifesi Mağduriyeti: Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet

Emniyet Müdürlüğü personeliyim. Zorunlu olarak Kamu tarifelerine geçirildim. Türk Telekom` un şu an EGM tarifeleri var fakat geçemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem daha yüksek fatura ücreti ödüyorum, hem de daha az GB internet alıyorum
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 398
- Altyapı 16.915
- Bana Özel Paketler 2.085
- Çocuk Hattı 141
- e-dergi 144
- Ek Paket 1.428
- eSIM 722
- Ev Telefonu 996
- Fatura 34.205
- Faturalı Paketler 3.570
- Faturasız Paketler 696
- Hat Başvurusu 957
- Hat Devir 914
- Hat Dondurma 313
- Hat İptali 998
- Hat Taşıma 6.627
- Hız Testi 892
- İçerik Servisleri 1.284
- İnternet 97.004
- Kampanya 1.818
- Kamu Tarifeleri 489
- Magnet 1.075
- Mobil İmza 279
- Mobil Ödeme 1.486
- Modem 5.957
- Numara Değiştirme 398
- Numara Engelleme 225
- Pin Kodu 26
- Prime 2.610
- Puk Kodu 8
- Selfy 325
- Sınırsız Paket 81
- Sil Süpür 2.397
- Sim 2.751
- Sosyal Medya Paketi 423
- Şebeke 4.017
- Taahhüt 8.394
- Tarife Değişikliği 1.588
- Tivibu 3.246
- TL Yükleme 505
- Yurt Dışı Paketleri 1.495





