Türk Telekom’da Emniyet Tarifesine Geçişte 30 Gün Faturasız Şartı

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve emniyet personeliyim. Kurumun uzun süredir faturalı müşterisi olmama rağmen, emniyet personellerine tanınan emniyet tarifesine doğrudan geçiş yapamıyorum. 09.03.2026 tarihinden beri bu konuda uğraşıyorum.

Tarifeye geçiş yapmak istediğimde, bana 30 gün boyunca faturasız hat kullanmam gerektiği, ancak bu şekilde emniyet tarifesine geçebileceğim söylendi. Alternatif olarak da, emniyet tarifesinde olan birinden referans bulmam gerektiği ifade edildi. Ben zaten emniyet mensubuyum, buna rağmen benden referans istenmesini ve mevcut faturalı hattımı kullanırken bu tarifeye doğrudan geçiş yapamıyor olmamı açıkçası mantıklı ve adil bulmuyorum. İhtiyaçlarıma uygun olduğu için emniyet tarifesinden yararlanmak istiyorum.

Ayrıca Türk Telekom’a ait internette bulduğum numaralarda da müşteri temsilcisi ibaresi açık şekilde yer almıyor, dünden beri farklı numaralar üzerinden bir muhatap bulup derdimi anlatmaya çalışıyorum. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de çözüm üretilmedi.

Emniyet personeli olduğumun belgelenmesi gerekiyorsa, gerekli evrakı sunarak mevcut faturalı hattım üzerinden emniyet tarifesine ek şart koşulmadan geçirilmek ve tarafıma bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.