Esenyurt’ta Sürekli Kesintili Mobil İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi Büyük Ayazma Caddesi civarında mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, bulunduğum bölgede devamlı aynı problemle karşılaşıyorum.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde genel bir dönüş alıyorum fakat bölgede hiçbir iyileşme hissetmiyorum ve sorun aynen devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet altyapısının gerçekten düzeltilmesini, bu sorun çözülene kadar yaşadığım mağduriyet için faturamda indirim veya uygun görülüyorsa cayma bedelsiz fesih gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli aynı bölgeden hizmet alamadığım halde tam fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.