to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Türk Telekom Engelli Müşteriyi Mağdur Ediyor! İndirim Uygulanmıyor!
Abone numaram: 7048056809
Eylül 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde engelli indirimi uygulanmıyor. 18 ay taahhütlü, 450 TL’lik engelli tarifesine geçiş yaptığım halde, son iki faturam 600 TL olarak düzenlendi. İndirim başvurumu Ordu Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen giderek, engelli kartım, nüfus cüzdanım ve heyet raporum ile gerçekleştirdim. Tüm belgelerimi teslim etmeme rağmen, sistemde engelli indirimi tanımlanmadı.
Bu süreçte iki kez genel müdürlük personeliyle yüz yüze görüştüm. Her defasında indirimimin kısa sürede aktif edileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhütlü sözleşmemde 450 TL’lik engelli tarifesi açıkça belirtilmesine rağmen, yüksek fatura çıkarılması hem Tüketici Hakları'na hem de sözleşme şartlarına aykırıdır.
Talebim; engelli indirimimin acilen aktif edilmesi, yanlış düzenlenen son iki faturanın geriye dönük olarak düzeltilip iade edilmesi ve tarifenin söz verildiği şekilde 450 TL olarak uygulanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...
Türk Telekom 500 paket ev interneti kullanıcısıyım. Annemin sağlık heyeti raporunu kullanarak engelli indirimi almak için 5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi üzerinden başvuru yaptım. Rapor sisteme yüklendi ve tüm işlemler tamamlandı, ancak yaklaşık 3 aydır indirim uygulanmıyor ve halen bekle...
Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim ve engelli bir vatandaş olarak uzun süredir engellilere özel indirimden yararlanıyordum. Temmuz ayında taahhüt yenileme görüşmem sırasında, özel indirimden yararlanmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ilk faturamda herhangi bir indirim uyg...
28/03/2024 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet abonesi olduk. Engelli indiriminden yararlanmak için istenen tüm belgeleri 07/05/2024 tarihinde gönderdik. Bir yıldır defalarca arayarak kayıt oluşturmamıza, 04/12/2024 tarihinde Türk Telekom Çorum şubesinden yazılı talepte bulunmamıza rağmen indirimde...
Altı ay önce Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım ve engelli indiriminden yararlanabilmek için başvuruda bulundum. Tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Üç ay önce durumu sorgulamak için tekrar iletişime geçtiğimde başvurumun askıda olduğunu söylediler. Yeniden ana merkeze gitmem gerektiğ...
Yorumlar