to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan babam adına evde internet hizmeti alıyoruz. Babamın yüzde 85 engelli raporu bulunmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce yaptığımız engelli indirimli internet başvurusu hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Başvuru babamın üzerine yapıldı ve sistemde görünen müşteri numaramız 1784805685’tir.
Engelli indirimi uygulanmadığı için şu anda normal tarifeden yüksek fatura ödüyorum. Babamın sağlık durumu ve bakım masrafları nedeniyle zaten çok fazla harcama yapıyoruz, bu yüzden internet faturasını ödemede ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen başvurumuzun neden reddedildiği tarafıma açıklanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi, detaylı bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Engelli raporu bu kadar netken, hiçbir gerekçe belirtilmeden indirimin reddedilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Babamın yüzde 85 engelli raporu dikkate alınarak ev interneti için engelli indiriminden yararlandırılmak, başvurumuzun yeniden değerlendirilmesi ve fazla ödemiş olduğumuz tutarlar konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Kemalpaşa Çambel Mahallesi’nde yaşıyorum ve köyde sadece 16 Mbps ADSL altyapısı bulunduğu için 25.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 16 Mbps ADSL internet başvurusu yaptım. Kurulum tarihi olarak da 03.03.2026 verildi. Ancak şehirde 100 Mbps ve üzeri hızlarda internet kullananlarla neredeyse ay...
Yaklaşık 5–6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 3 ay kadar önce ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sistemde “bilgi eksikliği” olduğu, kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı söylendiği için abonelik işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca bildirim oluşturdum; müş...
29 Kasım Cumartesi günü, Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim numarası adı altında bir arama yaptım ve çıkan numarayı aradım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ben de Türk Telekom'a daha önceden bir başvuruda bulunduğumu, sonra iptal ettiğimi, fakat tekrar aktifleştirm...
13.03.2026 tarihinde Malatya’daki Türk Telekom il müdürlüğü üzerinden ev interneti aboneliği işlemi yaptım. Abonelik sırasında bana söylenen ücretin makul olduğunu düşünerek işlemi onayladım. Ancak daha sonra Türk Telekom’un internet sitesine baktığımda, aynı hizmet için online tarafta sunulan fiyat...
Yorumlar