Ek SMS Paketi Satın Alındı Ancak Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom mobil hattımda SMS paketi almak istiyorum. 2 gün önce bir kez ek SMS paketi satın aldım ve tekrar almak istediğimde sistemde “ek paket oldu” denilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. Mobil numaramın son 4 hanesi 8467. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetleriyle çözmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve ödeme kısmında herhangi bir problem yaşamadım, ancak paket tanımlanmadı ve faturama da herhangi bir ücret yansımadı. Ek SMS paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.