to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere gittim. Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüleceğini söyleyip bayilere yönlendirdi, bayiler ise işlemi online yaptığım için müşteri hizmetleri ile çözülmesi gerektiğini belirtti. Bu nedenle iki taraf arasında gidip gelen ama sonuç alamadığım bir süreç yaşıyorum. Şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda, arama, SMS ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sırada beni arayan birçok kişi bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum.
E-sim kare kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve hattımın derhal aktif hale getirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda mevcut telefonumda e-sim kullanıyordum ve yeni telefona geçtim. Operatör kaynaklı sebeplerle e-sim aktarımı yapılamadığı için 03.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden 70 TL ödeyerek yeni bir e-sim aldım. Ekranda çıkan bilgilerle giriş yaptım, hat tanımlandı; ancak 'etkinl...
Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan e-sim geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “hat aktivasyon işlemi yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. 5 gündür her denememde aktivasyon ekranında “işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem ...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
Yorumlar