E Sim Aktivasyonu Gerçekleşmedi Ve 70 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım için e-sim geçişi yapmak istedim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum gerçekleşmedi. E-sim aktivasyonu yapılmadığı gibi, tekrar aktivasyon denemek için misafir işlemler bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum.

Bu süreçte tarafıma 70 TL ücret alındığına dair bildirim geldi fakat hattım hâlâ aktif değil ve telefonumu kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücretin karşılığında hattımın bir an önce sorunsuz şekilde e-sim olarak aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse bu ücretin iadesi konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

E sim başvuru no : 436015999