to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de sabit faturalı hat müşterisiyim. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta yüksek tutarlı faturalar da geliyor ve bunları da aksatmadan ödüyorum. Hiç puanım yokken uygulama üzerinden akıllı saat alabildim ve şu an bu saatin taksitlerini de ödüyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır hat üzerinden cihaz almak istiyorum fakat sistemde hiçbir şekilde cihaz alımına onay verilmiyor. Aynı hatta daha önce akıllı saat verilirken şimdi hiçbir cihaz verilmemesinin nedenini anlamıyorum. Üstelik düzenli ödeme yapan, ev interneti ve hat kullanan bir müşteri olmama rağmen bana yardımcı olunmuyor.
Bu süre içinde Türk Telekom bayisine iki kez gittim, her gidişimde sorgulama yapıldı ve “Şu an için çıkmıyor” cevabını aldım. Nedenini sorduğumda, “Saat almışsınız, ödemesi yapılıyor, daha sonra tekrar gelin” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan talebim, hattım veya ev internetim üzerinden tarafıma cihaz alımının onaylanması ya da bu hizmetlerden en az birinin üzerinden cihaz verilebilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom adına arandığımı belirterek sabit hattım için “bedava akıllı saat kampanyası” olduğu söylendi ve bu kapsamda turem bilişim Nilüfer/Bursa Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Ancak sonradan anladım ki bu kampanya anlatıldığı gibi ücretsiz değilmiş. Akıllı saat, bir şahısla birlikte elde...
78 yaşındaki dedem, 29.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl Cuma Mahallesi Nuri Doğrul Caddesi No: 2a adresinde bulunan Türk Telekom bayisine cep telefonu almak için gitmiştir. Yaşı ve durumu gereği teknik ürünleri ve satış detaylarını anlayabilecek bir tüketici değildir. Bayide dedeme, telefonla birlikt...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom Mersin Akdeniz’de bulunan Önem İletişim bayisinden internetim üzerinden telefon cihazı aldım. İşlem sırasında bayi çalışanı, akıllı çocuk saatini tamamen ücretsiz olarak bana hediye ettiğini, ayrıca Bluetooth kulaklık için de 'Bir alırsan biri bedava' kampanyası old...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom online üzerinden Galaxy Tab9 tablet ve Tempus Pro akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 8129368621. Cihazların en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen, cihazların ücre...
Türk Telekom’dan akıllı saatimde kullanmak üzere esim tek numara aboneliği başlattım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay ücretsiz olduğu belirtilmişti. Yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 18.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptalden sonra, yaklaşık 8 aydır her ay f...
Yorumlar