Dokuz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Onur

21 Nisan 22:19

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetimde 12 Nisan tarihinden bu yana, yani dokuz gündür tamamen internet yok. Bu süre boyunca evdeki tüm işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı mobil veriyle karşılamak zorunda kaldık ve mobil hatlarımızın internet paketleri tamamen tükendi, bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylenerek geçiştirildim. Online işlemler üzerinden de arıza kaydı bıraktım, oradan da her gün otomatik olarak “bölgesel çalışma devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor ancak sahada somut bir çözüm ve internet bağlantısında bir düzelme olmadı. İnternet kesintisi hâlâ devam ediyor.

Türk Telekom’un 1799603073 numaralı hizmeti için, uzun süren bu kesinti ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu döneme ait faturamın tamamen iptal edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Ve TV Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Berat

Türk Telekom

27 Eylül 2025 13:26

1.451

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Şirinevler’deki adresimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günde sadece 10-20 dakika geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve 48 sa...

1 Destek

Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şimşek

Türk Telekom

22 Eylül 2025 17:56

990

09 Eylül’de Ankara Mamak ilçesi Başak Mahallesi 1708 Sokak 14/12 adresi için 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 0505*****99 üzerinden sürekli olarak kurulum randevusu veriliyor, ancak 5 gündür her gün beklememe rağmen kimse gelmiyor. İşlerimi internetten yürüttüğüm için mağ...

kurulum-randevusu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kurulum-randevusu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

Cenk

Türk Telekom

19 Eylül 2025 22:31

344

TTNET 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Şişli ’deki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Her gün arızanın giderilec...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 21:29

360

Türk Telekom şirketinden nakit talebinde bulundum 11 07.2025 tarihinde. Nakil başvurusu sonucu 14.08.2025 tarihine randevu verildi. Randevuya gelen gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi veren olmadı. Tekrar arama yaptığımda Türk Telekom şirketinden randevunun ileri bir tarihi erteleneceği bilgisi ve...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Randevusu İçin Bekletildim, Sorunum Çözülmedi

Yağmur

Türk Telekom

18 Haziran 2025 15:34

471

Türk Telekom tarafından evimizde kullandığımız internet için arandık. Fiber altyapıya geçilmesi gerektiği için onların uygun gördüğü tarihe (18.06.2025) randevu oluşturuldu. Saat 08.00 ile 13.30 arasında geleceklerini söylediler. Evde eşimle birlikte yaşıyoruz ve ikimiz de çalışan insanlarız, bu ned...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör