to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıyarak yeni hat başvurusu yaptım. Hattımın tarafıma teslim edilmesi için Dijital Kurye görevlendirilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hat tarafıma teslim edilmedi. Kurye tarafından her seferinde yoğunluk, araç arızası gibi gerekçelerle teslimat erteleniyor.
Son olarak telefonla aranarak araç arızası nedeniyle teslimatın yine yapılamayacağı bildirildi. Buna rağmen sistemde teslimat kaydının “müşteri tarafından reddedildi” şeklinde gerçeğe aykırı bir şekilde girildiğini öğrendim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama neden olmakta hem de beni haksız yere sorumlu göstermektedir.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu bildirdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve süreç uzamaya devam ediyor. Dijital Kurye tarafının ise ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi bulunmadığı için muhatap da bulamıyorum.
Teslimat numaram 2026041787134395’tir. Hattımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistem kayıtlarında yer alan “müşteri tarafından reddedildi” ifadesinin düzeltilerek gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından, bilgim ve iznim olmadan üzerime hat açıldığını SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. Mesajda “569**46 TCKN adına 905377**54** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 30.03.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” ifadesi ye...
Türk Telekom’dan online işlemler üzerinden yeni bir mobil hat almak için numara seçerek 996 TL ödedim ve 8146815734 sipariş numarasıyla “bayiden teslim alacağım” şeklinde başvurumu tamamladım. Ödemem başarılı bir şekilde alındı, sonrasında hattımı teslim almak için seçtiğim bayiye gittim. Bayide be...
Türk Telekom sistemlerinde adıma kayıtlı olduğunu öğrendiğim 0501 552 96 ** numaralı bir mobil hat bulunduğunu, 31 Ekim tarihinde gelen bir mesaj ile fark ettim. Bu hattı kesinlikle ben açtırmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir talebim olmadı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom mü...
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan blc Turizm Telekomünikasyon Teks İnşaat Otomotiv Hayvancılık tic. Ve San. Ltd. Şti. Türk Telekom acentesine saat 09:00’da yeni hat satın almak için gittim. Ancak acente henüz açılmamıştı ve kepenklerinde herhangi bir açılış saati bilgisi yer almıyo...
12’sinde Türk Telekom mobil hatta geçiş için başvuru yaptım, hattın en geç 19’unda kurye ile tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Kuryeyle en fazla 2–3 gün iletişim kurabildik. Bir gün iftar nedeniyle gelemeyeceğini söyledi, anlayışla ...
Yorumlar