Digiturk Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 1100 TL Ücret Ödeniyor

Uzun süredir Digiturk Spor ve film paketlerini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hatta bekletiliyor ya da görüşme gerçekleşmeden hat sonlanıyor; bu nedenle hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Bu süreçte hem fatura hem de üyelik iptali ve paket değişikliği gibi konularda destek almam gerekirken hiçbirini gerçekleştiremedim. Aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapmaya devam ediyorum, fakat aldığım hizmet ve ulaşılabilirlikle bu ücret kesinlikle uyuşmuyor.

Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek müşteri hizmetlerine erişim sorunumu çözmesini, gerekli işlemlerimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ödemelerim de dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.