Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35459854

Data Paketi Yükseltme Talebim Gerçekleştirilemiyor

profile
Mustafa
Türk Telekom
15 Mart 14:12
420

Türk Telekom’da kullandığım aylık 50 GB data hattı paketim yetersiz gelmeye başladığı için yaklaşık 1 haftadır tarifemi 100 GB pakete yükseltmek istiyorum fakat hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Aylık 400 TL ödediğim hattımda basit bir tarife değişikliği talebim bile sonuçlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamadıklarını, bayiye veya il müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylüyorlar. İl müdürlüğüne gittiğimde ise hattımın data hattı olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Bir tarafta müşteri hizmetleri bayiye ve il müdürlüğüne yönlendiriyor, diğer tarafta il müdürlüğü data hattı olduğu için işlem yapmıyor, sonuçta ben ortada kalıyorum ve işlemim yapılmıyor. Tarife değişikliği talebimle ilgili bazen sistemsel hata deniyor, bazen müşteri hizmetleri değil bayi yapıyor deniyor ama somut bir çözüm üretilemiyor.

Denizli merkezde yaşıyorum ve sadece tarifemi 50 GB’tan 100 GB’a geçirmek istiyorum. Bu kadar basit bir işlem için günlerdir uğraştırılmak istemiyorum. Türk Telekom’un, data hattımın 100 GB tarifeye geçirilmesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini ve bu sistemsel/organizasyonel karışıklığın da net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Mobil Paket Yükseltme Talebim Sistem Engeli Nedeniyle Reddedildi

profile
Emirhan
Türk Telekom
03 Şubat 14:34
735

Türk Telekom mobil hattımda Cep Magnet 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bu paketi 100 GB’lik bir pakete yükseltmek için hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve başvurmama rağmen taahhüt değişikliği yapılmıyor. Talebimi ilettiğimde, sistemin izin vermediği ve paket...

turk-telekomda-mobil-paket-yukseltme-talebim-sistem-engeli-nedeniyle-reddedildi-1.jpg

200 GB Paketi İçin Ödedim, Her Ay 7 GB Eksik Alıyorum

profile
Mehmet
Türk Telekom
10 Şubat 19:11
185

Türk Telekom mobil hattıma her ay Türk Telekom bayisinden aylık 200 GB mobil internet paketi yükletiyorum. Paket ücreti olarak 720 TL ödediğim halde, hatta tanımlanan internet hakkı her seferinde 193 GB olarak görünüyor. Arada olması gereken 7 GB hiçbir şekilde hatta yansımıyor. Bu durum yaklaşık 4...

200-gb-paketi-icin-odedim-her-ay-7-gb-eksik-aliyorum-1.jpg

Taahhüt Yenileme Ve Paket Yükseltme İşlemi Cevapsız

profile
Sultan
Türk Telekom
06 Şubat 17:08
564

Türk Telekom Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 15–20 gün kaldı. Yaklaşık 1 aydır sadece taahhüdümü yenilemek ve paketimi 50 GB’a yükseltmek için başvuruyorum ancak bayi, çağrı merkezi ve genel müdürlük arasında sürekli dolaştırılıyorum; hiçbir birim sorumluluk almıyor ve ...

Taahhüt Yenileme Ve Paket Yükseltme İşlemi Cevapsız
Taahhüt Yenileme Ve Paket Yükseltme İşlemi Cevapsız
1 Destek

Tarife Geçişinde Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Mehmet
Türk Telekom
21 Kasım 2025 09:53
488

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom bireysel hattımda yaşadığım tarife ve fatura sorunlarından dolayı çok mağdur oldum. 50 GB’lik uygun bir tarifeye geçmek istememe rağmen, tarife geçişi yapmak istediğimde sürekli olarak yüksek ve fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Hattımdan düzenli olarak ortalama 500 TL...

Türk Telekom Tarife Değişikliği İçin Yaşanan Yönlendirme ve Çözüm Bulamama Sorunu

profile
Doğan
Türk Telekom
10 Aralık 2025 18:52
554

Türk Telekom mobil hat tarife değişikliği, Ailece 100 GB Prime tarifesine dahil olmak için faturalı hattımı önce 1 ay faturasız hatta taşıdım. Daha sonra 1 aylık süre bittiğinde size uygun tarifemiz yok diyerek müşteri hizmetleri beni sürekli önce Türk Telekom bayilerine (onlarda bizde yetki yok diy...

1765438092758.whatsapp-image-2025-12-11-at-102649.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi!

profile
Murat
Türk Telekom'un Utanç Tablosu videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Utanç Tablosu

profile
Ömer
Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tarife Değişikliği yapamıyorum Türk Telekom Tarife Değişikliği işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom Tarife Değişikliği data hattı paketleri Türk Telekom Tarife Değişikliği data paketleri Türk Telekom arıyor Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom sistemsel hata Türk Telekom bayilik
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri